От редакции

Известно, что многие ИТ-проекты заканчиваются неудачно, по крайней мере - с превышением сроков или бюджета. О причинах этого специалисты спорят, но в качестве главных чаще всего называют менеджерские ошибки.

В последние полгода заметно повысилась активность поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга. Они в один голос твердят о том, что в кризис спрос на эти услуги обязательно возрастет, и яркими красками расписывают преимущества аутсорсинга. Между тем многие предприятия, по крайней мере в России, по-прежнему отдают предпочтение «точечному» аутсорсингу и, более того, в условиях сокращения ИТ-бюджетов стремятся уменьшить расходы на услуги внешних поставщиков. Оставим в стороне личные интересы ИТ-руководителей, кризис, слабую конкуренцию и низкий уровень общей культуры рынка ИТ-аутсорсинга. Задумаемся над более фундаментальным вопросом: какое значение отводит ИТ-аутсорсингу бизнес?

Большинство компаний уже приняли меры по снижению расходов на ИТ. Как отметил на недавнем 16-м CIO-Форуме Григорий Кацман, старший менеджер отдела услуг по управлению эффективностью бизнеса компании PricewaterhouseCoopers, в первую очередь затраты на ИТ удается сократить, если сменить приоритеты стратегических инвестиций в ИТ, пересмотреть портфель ИТ-проектов, которые планировалось реализовать, приложения и инфраструктуру, которые уже имеются (а заодно выявить возможности рационализации и консолидации лицензий), желательно также перестроить отношения с поставщиками технологий и ИТ-услуг таким образом, чтобы снизить риски и уменьшить закупки новых компонентов.

Cо времени предыдущего кризиса, вызванного дефолтом 1998 года, в России успело вырасти целое поколение менеджеров. Они не то что не имеют опыта действий в кризисных условиях, но даже не сфокусированы на жесткой экономии ресурсов.

Предприятия практически всех отраслей сейчас испытывают острую нехватку финансирования. В подобных условиях бизнес будет вести себя скорее не как рачительный, дальновидный хозяин, а как скряга, скрупулезно подсчитывающий любые расходы и болезненно воспринимающий даже мелкие просчеты, приведшие к тому, что инвестиции, пусть даже и небольшие, не окупились.

Некоторые аналитики склонны считать главной причиной нынешнего кризиса не несбывшиеся ожидания, а дисбаланс спроса и предложения на глобальном рынке: возможности производства товаров и услуг значительно превосходят платежеспособный спрос. Другими словами, производители и поставщики в состоянии выпустить и предоставить гораздо больше, чем потребители - «переварить» и оплатить.

Начался нелегкий год - Россия вступила в период спада экономики. Дыхание мирового финансового и экономического кризиса наиболее сильно ощутили банки, инвестиционные и страховые компании, строительные предприятия и организации, черная и цветная металлургия, автомобильная отрасль, розничная торговля, индустрия развлечений и туризма, шоу-бизнес.

Кризис - безусловно, неприятное явление. Однако же у него есть и свой плюс: он заставляет предприятия гораздо тщательнее анализировать и повышать свою эффективность, снижать издержки и увеличивать отдачу от затрат, в том числе на ИТ. Дальновидные ИТ-руководители должны предложить интересные идеи своим топ-менеджерам и владельцам бизнеса, многие из которых готовы хвататься в этот сложный период за любую соломинку.

Для ИТ-руководителей сейчас наступает момент истины - им предстоит пройти генеральную проверку на профессионализм и стойкость. Выдержать ее смогут в первую очередь те, кто развил в себе качества, необходимые всем менеджерам, достигшим директорских высот.

Многие российские ИТ-руководители, оправдывая низкий уровень использования информационных технологий на предприятиях и в организациях, где они работают, нередко кивают на то, что доля ИТ-бюджета в общем обороте их компании заметно ниже, чем в аналогичных западных. Но следует ли из этого, что в низком статусе ИТ виновато недостаточное финансирование?