«Директор информационной службы» выпуск №12, 2014 содержание

Обложка выпуска

CIO.RU в декабре: как ИТ-департемент X5 Retail Group помогает компании реализовать свои стратегические планы; многоканальне взаимодействие с клиентами; Большие Данные: когда машина лучше эксперта; мобильные приложения для клиентов: от идеи — к продвижению; цифровое предприятие; горькие уроки руководства от Стива Балмера; как получить пользу от клубов CIO; что из безопасности нельзя отдавать на аутсорсинг.

От редакции

Интервью

  • Перекресток интересов

    Михаил Зырянов

    Игорь Мушаков, директор по ИТ, член правления X5 Retail Group, — о выстраивании отношений с бизнес-заказчиками.

Взаимодействие с клиентами

  • Сберечь лояльность

    Ирина Шеян

    При переходе на единую платформу многоканального взаимодействия с клиентами компаниям, как правило, приходится вносить изменения и в бизнес-процессы, и в систему мотивации сотрудников.

ИТ-инфраструктура

ИТ-университет

  • Цифровая трансформация

    Николай Смирнов

    Слово «цифровой» стало одним из самых употребляемых на протяжении последнего года: ведется речь о цифровом маркетинге, цифровом покупателе и даже о предприятии в целом — Digital Enterprise. На рынке произошли необратимые изменения, которые требуют радикальной перестройки бизнеса.

Карьера и менеджмент

CSO

  • Что из безопасности нельзя отдавать на аутсорсинг

    Михаил Зырянов

    Какие направления или функции информационной безопасности никак нельзя отдавать на аутсорсинг, в том числе облачный?

  • Почему компании нужны и CIO, и CISO

    Джонатан Хасселл

    Компании, не уделяющие обеспечению безопасности должного внимания, рискуют присоединиться к списку серьезно пострадавших от кибератак, в котором оказались такие гиганты, как Target и Home Depot. Сегодня пришло время нанять директора по безопасности и начать относиться к безопасности всерьез.

Показать

ИТого за декабрь

Показать

Монитор

  • МонИТор

    Николай Смирнов

    Новости предприятий. Новости бизнес-решений.

Показать

хИТы

  • Будущее программирования: прогноз на пять лет

    Питер Уэйнер

    Тенденции в мире программного обеспечения меняются быстро, а инструменты его разработки постоянно развиваются. Если зацикливаться на текущих проектах, не замечая происходящего вокруг, потом можно оказаться дезориентированным.

В следующем номере

CIO.ru

Безопасность цифровой личности в государственных системах: резервирование и восстановление данных

В органах государственной власти, местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждения и предприятиях аккумулируется огромное количество сведений о гражданах,