Журналы клиента Skype for Business 2015 для Mac

Выход Mac-версии клиента Skype for Business 2015 стал долгожданным событием для пользователей. Я уверен, что многие, как и я, пользуются обеими версиями Skype for Business 2015 — для Windows и для Mac (конечно, на разных устройствах). Однако вскоре после установки и подписки на SFB для Mac у меня возник вопрос: а где журналы клиента? Там же, где у клиента Lync 2011 для Mac, или в другом месте?

Прежде всего, в отличие от клиента Lync или Skype для Windows, у клиента для Mac функция записи в журнал уже включена. Поэтому после установки клиента Mac откройте меню Skype for Business и выберите Preferences («Параметры»), как показано на экране 1. Чтобы выяснить, где находятся журналы, необходимо открыть вкладку общих параметров. Ведь именно в раздел параметров мы бы зашли, если бы пользовались клиентом Lync 2011 для Mac.

Экран 1. Меню настроек Skype for Business клиента Mac

В разделе параметров нажимаем на значок General («Общие»). В открывшемся окне находим параметр Collect and archive logs («Собирать и архивировать данные журналов») и кнопку Collect Logs («Собирать данные журналов») (см. экран 2). Нажатием кнопки открывается окно, где можно увидеть местоположение файлов журналов и папку архива, где они хранятся.

Экран 2. Кнопка запуска сбора данных журналов

При нажатии кнопки Collect Logs на экране появляются загрузки с выделенным файлом архива SFBMaclogs (см. экран 3). Файл архива создается в момент нажатия на кнопку Collect Logs (см. экран 2). При каждом нажатии на эту кнопку создается новый файл архива с обновленными журналами.

Экран 3. Расположение журналов SFB для Mac

Развернув архив (см. экран 4), мы увидим журналы, позволяющие выполнить диагностику проблем. Особый интерес представляет файл SFBMAC.log с подробными данными о связи между клиентом и сервером. Из него можно узнать практически обо всех действиях клиента, включая процесс внутренней подготовки со всеми параметрами, выгружаемыми на клиент с сервера SFB.

Экран 4. Содержание архива журналов

Журналы клиента Skype for Business для Mac

Мне не встречался инструмент для чтения и анализа данных журнала, подобный Snooper для Windows, поэтому читать журналы пришлось через приложение «Блокнот», что оказалось по меньшей мере утомительным. Лишь к концу дня мне удалось отфильтровать журнал и извлечь интересующую меня информацию о том, как клиент устанавливал соединение, с каким пограничным пулом серверов Skype Edge Pool и внешним пулом серверов Front End Pool оно устанавливалось, а также сведения о подписке, взятые с внешних серверов, и дополнительные сведения о политике. Хочется надеяться, что перейти с клиента Lync 2011 для Mac на клиент Skype for Business для Mac проще, а найти информацию журналов трассировки совсем легко.