Построенная на базе технологии Web 2.0, система Epicor 9 компании Epicor Software Corporation реализует концепцию «ERP без границ» — предоставляет пользователям информацию в удобном для них режиме. Обобщая функциональность, международный и отраслевой опыт существующих ERP-решений Epicor, Epicor 9 поднимает управление бизнесом на новый уровень, увеличивая доступность информации, ее интегрированность и прозрачность. В частности, Epicor 9 предоставляет пользователям множество важнейших средств для управления процессами всего предприятия. Эта базовая функциональность, обычно предлагаемая в других системах с помощью интеграционных решений или продуктов сторонних поставщиков, включает в себя управление отношениями с клиентами (CRM), управление отношениями с поставщиками (SRM), расширенное производственное планирование (APS), управление бизнес-процессами (BPM), управление рисками и соответствиями (GRC), конфигуратор продуктов, управление сервисным обслуживанием и многое другое. Помимо этого, интегрированное управление мастер-данными (MDM) и технология Global Business Management позволяют виртуализовать предприятие, включая все производственные мощности, склады, филиалы, торговых партнеров, компании, страны и аппаратное обеспечение, и синхронизировать все это в режиме реального времени. Решение компании разработано для растущих компаний, работающих на локальных или глобальных рынках, и построено на базе сервис-ориентированной архитектуры (SOA) следующего поколения, выход которой Epicor анонсировал ранее в этом году, — Epicor Internet Component Environment (ICE) 2.0.