В течение многих лет я был верным пользователем BlackBerry от компании Research in Motion (RIM). Мне нравился быстрый и надежный доступ к электронной почте через эти устройства. Когда компания Microsoft выпустила пакет Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) с обновленной службой Mobile Services и появилась операционная система Windows Mobile 5.0 для нового семейства устройств Pocket PC, я решил выяснить, не пора ли сменить предпочтения. В качестве основного устройства обмена сообщениями мне приходилось использовать как карманный компьютер Windows Mobile 5.0, так и смартфон Windows. Между устройствами Windows Mobile/Pocket PC и BlackBerry существуют заметные отличия, и не только в организации обмена сообщениями.
Совершаем переход
Я перешел с BlackBerry на Pocket PC, изъяв из BlackBerry и вставив в Pocket PC свою SIM-карту. После этого осталось лишь включить питание устройства. Провайдеры сотовой связи обычно продают устройства, привязанные к определенной сети, поэтому не всегда удается просто переставить SIM-карту, если новое устройство принадлежит другому провайдеру. Помимо данных, хранящихся на SIM-карте (обычно это просто контактная информация), нельзя копировать информацию из одного устройства в другое; чтобы загрузить электронную почту, календарь и контакты почтового ящика в новое устройство, требуется повторная синхронизация с Exchange.
Прежде чем перейти на Pocket PC, я открыл почтовый ящик для мобильного доступа (это может сделать только администратор). На сервере Exchange 2003 почтовые ящики настраиваются на использование службы Mobile Services путем редактирования свойств учетной записи пользователя из оснастки Active Directory Users and Computers консоли управления MMC (экран 1). В Exchange Server 2007 для доступа к свойствам почтового ящика используется консоль Exchange Management Console, а Exchange ActiveSync (EAS) активизируется из страницы свойств Mailbox Features. Оболочка Exchange Management Shell обеспечивает применение в Exchange 2007 сценариев PowerShell, поэтому учетную запись можно было бы активизировать командой Set-CASmailbox, например:
Set-CASMailbox -id Redmond
–ActiveSyncEnabled $True
Необходимо знать имя компьютера Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server, к которому будет подключаться Pocket PC, чтобы соединить устройство с сетью компании и синхронизировать почтовый ящик. Наконец, на компьютере была установлена новейшая версия Microsoft ActiveSync; утилита ActiveSync для компьютера необходима, чтобы загружать программы на него, а затем переносить их в Pocket PC. Кроме того, проще синхронизировать карманное устройство и Exchange с использованием ActiveSync на настольном компьютере.
Прием электронной почты
Обработка электронной почты в устройствах Windows Mobile и BlackBerry происходит аналогично. Интерфейс пользователя Windows Mobile более насыщен графикой; пользователи BlackBerry более широко применяют клавиатурные команды для навигации по почтовому ящику «Входящие», календарю и другим приложениям. Карманные модели обоих типов целиком доставляют содержимое небольших сообщений и первый фрагмент более объемных сообщений; устройство можно настроить на доставку всего содержимого и вложенных файлов, если необходимо прочитать все материалы на карманном устройстве.
Я использую принимаемый по умолчанию в Windows Mobile размер загружаемого фрагмента 5 Кбайт, приемлемый почти для любых сообщений, даже составляющих часть длинных почтовых цепочек. Кроме того, я увеличил типовое временное окно хранения сообщений с трех дней до недели, чтобы хранить в Microsoft Pocket Outlook на карманном устройстве больше входящих сообщений. От этих параметров, которые можно настроить через утилиту ActiveSync на компьютере или в карманном устройстве, зависит объем памяти последнего. Для локального хранения большого массива данных, возможно, придется расширить память, используемую в карманном устройстве. Благодаря карте miniSD, в Windows Mobile можно сохранить больше вложенных файлов.
В устройствах Windows Mobile можно задействовать Pocket Outlook для просмотра полной структуры папок почтового ящика и выбирать папки для синхронизации с карманным устройством (экран 2). Впоследствии Pocket Outlook будет синхронизировать новые объекты, появляющиеся в этих папках, но не объекты, уже находящиеся в них. Возможность синхронизировать отдельные папки с карманным устройством — преимущество Pocket Outlook.
Оба клиента обеспечивают загрузку вложенных файлов. BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange (BES) преобразует обычные форматы документов, такие как Microsoft Word и Microsoft Excel, в формат, пригодный для чтения в BlackBerry. В Pocket Outlook не требуется преобразовывать обычные форматы Microsoft Office, так как в состав Windows Mobile входят версии Word, Excel и Microsoft PowerPoint. BlackBerry доставляет содержимое документов по запросу пользователя; Pocket Outlook ожидает следующего цикла синхронизации. Синхронизацию можно запустить вручную через ActiveSync или Pocket Outlook; это полезно, если требуется отслеживать оплату роуминга или данных при работе вдали от домашней сети.
В BlackBerry есть механизм поиска контактов и элементов глобального списка адресов (Global Address List, GAL). Поиск среди примерно 300 тыс. объектов занял менее 5 секунд. В Windows Mobile реализована аналогичная функция (экран 3). Скорость поиска в Pocket Outlook часто не уступала BlackBerry, но иногда процесс занимал до 30 секунд.
Скорость доставки сообщений в BlackBerry и Pocket PC примерно одинакова, хотя время доставки зависит от базовой инфраструктуры обслуживания мобильных пользователей, так как на скорость влияют такие факторы, как нагрузка на серверы и сложность сетевых соединений. EAS группирует сообщения для пересылки в Pocket PC, передавая новые сообщения только во время синхронизации, а не по мере их поступления в почтовый ящик «Входящие». BlackBerry обрабатывает новые сообщения по мере поступления, что создает куда более значительную нагрузку на сервер Exchange, так как приходится постоянно опрашивать почтовые ящики в поисках новых сообщений, а затем извлекать и передавать сообщения в карманные устройства.
Другие функции обработки сообщений
Для компаний важен обмен сообщениями на основе Exchange, но не последнюю роль играет и служба Short Message Service (SMS), особенно для личного общения. BlackBerry лучше интегрирован с SMS, чем Windows Mobile, так как SMS-сообщения рассматриваются просто как один из типов сообщений и поступают в почтовый ящик «Входящие» BlackBerry. В Pocket Outlook SMS-сообщения хранятся в отдельных ящиках «Входящие» и «Исходящие». Windows Mobile отображает текст входящих SMS-сообщений как оповещение в нижней части экрана. Чтобы увидеть текст целиком, нужно дотронуться до оповещения. Чтобы отправить SMS-сообщение, следует выбрать контакт, затем функцию отправки SMS-сообщения; проще было бы более тесно интегрировать эти этапы.
Любую из таких карманных моделей можно использовать как единственное устройство связи. Однако в случае использования в качестве телефона смартфон Windows больше похож на стандартный сотовый телефон.
Управление электропитанием
Даже при интенсивной работе с электронной почтой и довольно частых телефонных звонках мой двухлетний BlackBerry работает до двух полных дней, а порой и три дня без перезарядки. Способность аккумулятора сохранять заряд со временем ухудшается, поэтому длительная работа такого старого устройства — очень хороший показатель. Для сравнения, устройство Windows Mobile обычно потребляет больше энергии, а его батареи разряжаются быстрее, чем у BlackBerry. Ожидаемое время работы Pocket PC — до двух дней при экономном расходовании заряда. Телефонные звонки — самый быстрый способ разрядить батареи, но энергия так же быстро расходуется при использовании, например, проигрывателя Windows Media Player (WMP). Длительность работы от батарей смартфонов Windows гораздо больше, чем у устройств Pocket PC, и в этом отношении они не уступают BlackBerry, хотя и не дотягивают до 14-дневного срока работы без перезарядки некоторых обычных сотовых телефонов. Перезарядить устройства BlackBerry, Pocket PC и смартфоны можно, подключив их к компьютеру через разъем USB или через дополнительный адаптер сети переменного тока.
В версиях, предшествующих Windows Mobile 5.0, нельзя допускать разряда батарей Pocket PC, так как при этом теряются специализированные настройки и приходится заново синхронизировать данные после перезарядки устройства.
Настройки пользователя Windows Mobile 5.0 хранятся в энергонезависимой памяти и не теряются даже при полном разряде батарей. Традиционно устройство BlackBerry более устойчиво к отказам питания и не требует многочисленных настроек после перезарядки.
Гибкость ввода
Клавиатура BlackBerry 7100 сильно отличается от традиционной для этого устройства, так как клавишам назначено по несколько символов. Однако программа прогностического распознавания удачно подставляет нужные пользователю буквы. Все операции с BlackBerry выполняются с клавиатуры или путем перемещения по командам меню с помощью колесика.
В устройствах Windows Mobile обычно больше клавиш для отдельных символов и имеются программная клавиатура, функции записи речи, распознавания блоков символов и рукописного ввода. В Windows Mobile также предусмотрены «быстрые клавиши», но для работы все же требуется перо. В смартфонах Windows 12 клавиш, как в обычных сотовых телефонах, поэтому составлять сообщения сложнее. Привыкнув к прогностическому текстовому механизму, можно составлять достаточно сложные сообщения, но отвечать на сообщения электронной почты всегда удобнее на устройстве с полной встроенной клавиатурой.
Истинное достоинство — версия Microsoft Internet Explorer (IE) на платформе Windows Mobile; с помощью браузера я смог узнать расписание автобусов в Париже, телефонные номера гостиниц и ресторанов, время вылета самолетов и многое другое.
BlackBerry — быстрый, простой и мощный клиент электронной почты, но, если нужны другие функции, помимо электронной почты, здесь начинают проявляться ограничения, которых нет в устройствах Windows Mobile. Интерфейс BlackBerry не так насыщен графическими элементами, как интерфейс Pocket PC и смартфона; в браузере BlackBerry плохо воспроизводятся любые Web-страницы, кроме простейших. С помощью BlackBerry можно получать вложенные файлы, интерпретируемые BES, но благодаря изначальной совместимости с Office документы Office гораздо лучше смотрятся в Windows Mobile (экран 4).
Большинству из нас требуется время, чтобы привыкнуть к чему-то новому. Как опытный пользователь BlackBerry, я привык выполнять некоторые действия определенным образом. Мне пришлось потратить известное время, чтобы выяснить, как работают все функции Pocket PC, но, изучив комбинацию устройств Windows Mobile 5.0 и Exchange 2003 SP2, я убедился, что смогу перенести боль расставания и готов совершить переход немедленно. Следующая версия Windows Mobile (с условным названием Crossbow) будет еще лучше, как и новые устройства, совместимые с Crossbow, особенно при работе с обновленной ActiveSync в Exchange 2007. Чтобы противостоять развивающейся платформе Windows Mobile и совместимым с ней устройствам, компании RIM необходимо ускоренно совершенствовать свой продукт, а это, как всегда, выгодно пользователям.
Тони Редмонд (exchguru@windowsitpro.com) — редактор журнала Windows IT Pro, старший технический редактор Exchange & Outlook Administrator, вице-президент и главный технолог HP Services