Управление ИТ


Чего нельзя потерять в облаках

Появившимся большим интересом ИТ-заказчиков к облачным технологиям характеризуется один из самых больших сдвигов в ИТ-отрасли в последнее десятилетие. Сегодня, когда все больше компаний приобретают услуги облачных вычислений, очень важно понять, чего нельзя терять, устремляясь в облака.

Оптимизация управления в условиях сокращения затрат

Творческий подход к реализации стратегических ИТ помог Британской транспортной полиции поднять качество своей работы.

Механизмы построения доверия в виртуальных командах

Современные организации все больше ориентируются на достижение целей силами виртуальных, как правило распределенных, команд. Одним из эффективных подходов к управлению ими является построение доверительных отношений.

Мелочи вокруг нас

На этапе формирования ИТ-услуг очень важно понимать, каким образом ИТ приносит дополнительную ценность потребителю. Не всегда такая полезность является заслугой технологий, порой приграничная с технологиями деятельность имеет большую ценность.

Как преодолеть стратегический разрыв

Главная причина дезинтеграции стратегий и планов текущей деятельности — недостаточная информационная поддержка процессов стратегического управления. Решить проблему помогут аналитические информационные системы.

Активы с персонализацией

Анастасия Лебедева, управляющий отделом обеспечения информационно-технологическими ресурсами компании «Тройка Диалог», делится опытом управления ИТ-активами

Компоненты себестоимости

70% договоров, обеспечивающих хозяйственную деятельность «ТрансКредитБанка», имеют существенную ИТ-составляющую. Именно с управления договорной деятельностью руководство банка начало автоматизацию процессов управления ИТ-активами.

Качество в ИТ

Менеджмент качества давно перешел в разряд традиционных и далеко не самых популярных вопросов теории и практики управления организациями. Тем не менее ИТ-руководители часто демонстрируют полное непонимание его сути, не уделяя этой важнейшей проблеме и малой доли своего внимания.

Акселератор ИТ-услуг

Благодаря выстраиванию учета и управления ИТ-активами с использованием ресурсно-сервисной модели группа компаний «Рольф» добилась более рационального распределения расходов на ИТ-поддержку.

От юридических рисков к финансовой эффективности

Во времена, когда информация хранилась на перфокартах, а ЭВМ использовались преимущественно для расчетов траекторий ядерных ракет, никому и в голову не приходило размышлять о том, активы это или нет. Сейчас же ИТ стали полноправными субъектами экономической жизни предприятия. Требуется более глубокая степень понимания того, на что бизнес тратит деньги, когда объектом этих инвестиций являются ИТ-активы.

Глобализация управления инженерными данными

Благодаря внедрению PDM-системы предприятие «Звезда-Энергетика» не только сократило издержки, но также смогло увеличить долю рынка и ускорить вывод новых изделий на рынок.

Добро пожаловать в пространство

До недавнего времени взаимоотношения пользователей c ИТ строились с позиции «на»: установить программу на компьютер, послать электронное письмо на адрес, получить ответ на экран, применить решение на предприятии, что изначально предполагало отстраненность. У пользователя или администратора не было при таком положении целостного представления об информационной системе.

Практика управления ИТ-активами

Сегодня деятельность ИТ-подразделения важна для организации как никогда ранее, однако ИТ-бюджеты сокращаются с одновременным ростом спроса на новые виды сервисов и повышением требований к безопасности. Как следствие, ИТ-организации столкнулись с необходимостью сокращения издержек и усиления контроля за своими активами.

Активизация в «Эльдорадо»

Стабильная работа магазинов и центрального офиса торговой сети «Эльдорадо» сегодня невозможна без управления ИТ-активами: автоматизация трудоемкой работы по контролю за контрактами, планированию закупок, учету запасов позволяет компании получить дополнительные конкурентные преимущества.

Актив как точка опоры

Чтобы перевернуть Землю, Архимеду недоставало лишь точки опоры, а какую точку опоры современные подходы к управлению ИТ-услугами могут предложить ИТ-организации, чтобы она "перевернула" ситуацию и состоялась как успешный поставщик ИТ-услуг?

Интегрированное управление ИТ-активами

Сегодня наблюдается массовое внедрение в организациях решений по управлению ИТ-активами — предприятия задумались над оптимизацией своих затрат на ИТ, повышением точности и оперативности расчета стоимости сервисов. На рынке имеется ряд продуктов, позволяющих автоматизировать решение данных задач с учетом уже установленных систем ITSM, и одно из них — HP Asset Manager.

Четыре шага к управлению активами

Насколько эффективно управление активами ИТ-организации? Заинтересовано ли предприятие в экономии средств, придерживаясь стратегического подхода в использовании ИТ-активов? Как минимизировать риски юридического преследования за нарушение требований к лицензированию? Четыре шага надо сделать пользователям для ответа на эти вопросы.

Учет и контроль ИТ-хозяйства

Управление ИТ-активами как дисциплина и область программной автоматизации существует уже не первое десятилетие, однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес.

Пять ступеней к совершенству

Знание модели зрелости управления СММ могло бы дать ИТ-руководителям уверенность в том, что они адекватно понимают проблемы компании и действуют в правильном направлении.

Стратегическое планирование развития ИТ

При каких условиях стоит браться за разработку ИТ-стратегии и есть ли смысл заказывать услугу стратегического планирования ИТ у внешних консультантов, если ИТ-организация не имеет собственного опыта в этой области?

Синтетическое качество: как искусственные данные дают реальные результаты

Синтетические (искусственно сгенерированные) данные меняют правила игры в ИИ: они обеспечивают экономию средств, гарантируют безопасность и ...