Чат-боты

Ажиотаж на рынке во многом связан запуском сервиса ChatGPT, созданного компанией OpenAI, и соответствующими шагами крупнейших технологических компаний.

Генеративные системы искусственного интеллекта, в том числе построенные на основе нейросетевой архитектуры «трансформер», существуют уже давно, однако появление ChatGPT – вопросно-ответного интерфейса к большой языковой модели GPT-3 – многие ассоциируют с революцией. Способны ли системы типа ChatGPT генерировать новое знание или могут лишь пересказывать уже известное? Как такие системы повлияют на поиск в Сети, развитие интеллектуальных помощников, образование и рынок труда?

Виртуальный ассистент автоматически составляет ответы на электронные письма клиентов, дает советы по организации маркетинговых кампаний, составляет краткое содержание чатов и документов Teams.

Чат-боты, над которыми работают Baidu, Alibaba и другие крупные китайские компании, в основном предназначены для автоматизации клиентской поддержки.

Благодаря усовершенствованиям на основе искусственного интеллекта поисковая система Google сможет синтезировать подробные ответы на вопросы пользователей.

Фишинговые сообщения, подготовленные с помощью чат-бота, выглядят гораздо более убедительными, чем традиционные «нигерийские письма».

OpenAI в ноябре прошлого года представила чат-бот ChatGPT, построенный на основе искусственного интеллекта и предлагающий новый способ организации поиска в Интернете.

В Google заменять традиционный поиск на виртуального собеседника пока не собираются.

Компания OpenAI объявила о запуске чатбота, способного вести осмысленные беседы на широкий круг тем.

При правильной разработке они могут качественнее обслуживать клиентов и вызывать у них положительные эмоции при меньших затратах, чем при общении с сотрудниками службы поддержки.

Исследователи считают, что ИИ приносит наибольшую пользу в анализе информации, прогнозировании, оптимизации взаимодействия с пользователями и совершенствовании процессов

Стартап занимается автоматизацией дистанционного обслуживания клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта.

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

«Умный» сервис, создать и обучить который помогали ведущие ветеринарные вузы страны, стал частью экосистемы, базирующейся на ключевые технологии цифровой экономики, включая биотехнологии, робототехнику, Интернет вещей и опирающееся на методы анализа больших данных точное земледелие.

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

Как поднять самооценку? Как различить флирт и дружбу? Что такое депрессия? Чат-бот Эли ответит на вопросы, волнующие тинейджеров. Искусственный интеллект помогает собеседнику раскрывать тему, даже если тот затрудняется с формулировкой проблемы.

Чат-боты, голосовые помощники, виртуальные ассистенты активно применяются сегодня при организации сервисного обслуживания, однако общение с чат-ботом, не обеспечивающее решения вопроса, чревато потерей клиента, который уйдет к компании, виртуальный ассистент которой интегрирован с ее бизнес-процессами и формирует решение, опираясь на ее цифровые активы, системы прогнозной аналитики, ИИ и знания человека-оператора.

Компания Naumen провела вторую практическую конференцию, посвященную голосовым роботам.

Испытывающие серьезное давление юридические отделы предприятий обращаются к виртуальным ассистентам, стремясь повысить эффективность работы и обеспечить приемлемую скорость реакции

В компании утверждают, «неоны» — это «не замена веб-поисковика, а виртуальное живое существо, способное проявлять эмоции и учиться на опыте».