Корпоративные системы

Будущее рынка CRM

Как отмечают авторы отчета, опубликованного компанией AMR Research, в 2008 году макроэкономическая ситуация в мире и условия ведения бизнеса продолжают оставаться неустойчивыми, соответственно, «у игроков на большинстве рынков корпоративного программного обеспечения растет неуверенность в будущем».

Чем измерить неудачу

Показатели, которыми организации обычно руководствуются, чтобы определить, насколько успешным был тот или иной проект (был ли завершен вовремя, в рамках бюджета и соответствует ли первоначальным требованиям), ИТ-подразделениям приносят больше вреда, чем пользы. Таковы выводы нового отчета компании Forrester Research.

«Заоблачные» вычисления

Аналитики Gartner полагают, что сегодня ждать от направления cloud computing («вычисления в облаке») слишком многого не стоит, однако в мире есть другие технологии, которые оказываются гораздо ближе к реальности. В качестве примера здесь можно привести видеоконференции.

Весь мир корпоративного контента

Московское представительство Oracle провело семинар, посвященный платформе управления корпоративным контентом Oracle Enterprise Content Management (ECM). Мероприятия по данной теме не обходятся без известной статистики: на современных предприятиях около 80% информационных ресурсов составляют неструктурированные данные - электронные документы в различных форматах, видеоизображения, цифровые образы бумажных документов и т. д.

Весь мир корпоративного контента

Московское представительство Oracle провело семинар, посвященный платформе управления корпоративным контентом Oracle Enterprise Content Management (ECM). Мероприятия по данной теме не обходятся без известной статистики: на современных предприятиях около 80% информационных ресурсов составляют неструктурированные данные - электронные документы в различных форматах, видеоизображения, цифровые образы бумажных документов и т. д.

Взгляд за горизонт Web 2.0

«Web 2.0 - уже достояние истории», - считает Мария Парди, президент BT Design, подразделения компании British Telecom, занимающегося проектированием и глобальной доставкой ИТ-сервисов.

Настройтесь на ITIL3

В компании IT Expert прошел первый курс и сертификационный экзамен для сервис-менеджеров в соответствии с новой версией ITIL. Проводивший курс Мартин Бордевайк, менеджер компетенций компании Getronics PinkRoccade, шесть лет назад, осенью 2002 года, читал и первый в России курс по ITIL2.

Поиск здравого зерна

Отечественные организации в значительной степени уже решили проблему, связанную с учетной информацией; во многих из них внедрены ERP-приложения. А вот прочая корпоративная информация, на базе которой принимается основная масса управленческих решений, как правило, хранится в беспорядке и зачастую теряется. Иногда она вообще недоступна тем, кому необходима.

Работа без аванса

«Импульс-ИВЦ» уже на протяжении нескольких лет работает с организациями госсектора, но наиболее активно - с 2006 года, что связано с выходом 94-го закона «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», вступившего в силу с 1 января 2006 года.

Унифицированные коммуникации наступают

По данным исследования, проведенного журналом CIO Magazine, 30% компаний по всему миру уже полностью внедрили, а 46% - частично внедрили системы IP-телефонии. В 74% случаев в стратегию внедрения IP-телефонии пытались включить планы, которые могли бы быть связаны с технологиями Unified Communications.

Модули для экспресс-разработки

Применение процессоров Intel Atom во встраиваемых малогабаритных модулях является одним из наиболее перспективных направлений развития плат Computer-on-Module (COM). Об этом заявили 4 июля представители компании «РТСофт» и холдинга Kontron.

Основной капитал СУЭК

Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК) входит в десятку мировых лидеров по объемам добычи угля. Компания добывает свыше 90 млн тонн угля в год и является одним из основных работодателей страны, насчитывая в своем штате более 45 тыс. сотрудников в восьми регионах России.

Портрет во весь рост

По словам директора финансового сектора в регионе EMEA компании TIBCO Software Василя Качовского, одним из препятствий к совершенствованию обслуживания индивидуальных клиентов, с которым сталкиваются современные банки, является исторически обусловленная автономия информационных систем, поддерживающих различные процессы банковского обслуживания

В новом формате

С 2008 года на российском рынке начали активно действовать иностранные страховые компании, а вместе с ними появляются и новые модели страхования. Так называемое direct-страхование, которое привнесла с собой на российский рынок компания «Интач страхование», предполагает работу с клиентами напрямую через центр обработки вызовов или Internet.

Еще конкурентоспособнее

Пленарная часть мероприятия BSForum 2008, организованного компанией IBS, походила на масштабную демонстрацию возможностей цифровых технологий: из пяти докладчиков в зале присутствовал только один - президент IBS Алексей Ананьин, выступления представителей генеральных партнеров - SAP и Oracle и специального партнера - Microsoft были предложены аудитории в форме видеозаписи, а доклад основателя компании Charles Schwab и преподавателя бизнес-курсов в ряде ведущих учебных заведений Марка Томпсона транслировался в режиме телемоста.

Специфика ЦОД в России

«Журнал сетевых решений LAN» при участии агентства корпоративных коммуникаций OSP-Con провел третью ежегодную конференцию по центрам обработки данных.

«Отец хранилищ данных» о внедрении BI

Конференция Meet The Experts II, организованная представительством Sybase при участии московского офиса IBM 19 июня, оправдала свое название.

Унифицированные коммуникации как конкурентное преимущество

По мере того как IP-телефония приближается к некоей «критической массе», ИТ-руководители начинают осознавать, что унифицированные коммуникации не только становятся более практичными, но и могут превратиться в конкурентное преимущество.

Коммуникации плюс бизнес-приложения

Пропагандируя свои решения в области унифицированных коммуникаций, вендоры, как правило, подчеркивают, что они позволяют увеличить производительность труда, снизить затраты, ускорить обслуживание клиентов и даже способствуют защите окружающей среды.

Пионеры СПО

Российское государство в последнее время заинтересовалось свободным программным обеспечением (СПО). По мнению многих, своеобразным катализатором этого процесса стало «дело Поносова», в ходе которого директор школы был признан виновным в использовании программного обеспечения Microsoft без лицензии.

«Базис» первым в России представил полностью импортонезависимую экосистему решений для виртуализации ИТ-инфраструктуры

Представлена первая в России импортонезависимая экосистема продуктов и технологий виртуализации с собственной кодовой базой