Руководителю проекта

Нелишняя сущность

Рис. 2.

Рис. 1.

Опыт использования стандарта IDEF0

Рисунок 1.

Взаимодействие с заказчиком

Концепция управления ИТ-услугами

Непосредственная зависимость большинства бизнес-процессов организации от ИТ меняет сегодня отношение к высоким технологиям, одновременно повышая требования к работе ИТ-подразделений. Актуальность темы управления ИТ-услугами на основе стандартов, примером которых может служить библиотека ITIL, не подлежит сомнению. Наибольшую известность к сегодняшнему дню завоевала модель ITSM HP Reference Model, однако есть и другие подходы к управлению ИТ-услугами. Один из них предлагает методология Microsoft Operations Framework.

ITIL на практике

Рисунок 11.

Таблица 1.

Рисунок 1

Рисунок 3.

Рисунок 4

Рисунок 1.

Cемь мифов о независимости спецификаций и тестирования

Подводные камни Web-служб

Модели и инструменты интеграции

Распутывание паутины Web-служб

Стоит ли бежать впереди паровоза

Онтология распределенных прикладных систем