bottom-bar-image

Решения

Без билета - с «Аэрофлотом»

Внедрение электронных билетов было важнейшей задачей для авиакомпании в?2006?году и?остается таковой в?нынешнем Сейчас «Аэрофлот» готов поддержать систему e-ticketing на 27 своих маршрутах - как российских

Дело всемирной значимости

Необходима концепция базового уровня информационной безопасности операторов Аркадий Кремер, председатель исполкома АДЭ, призывает активно участвовать в разработке международных стандартов Вероятно, наибольшую угрозу для информационных систем представляют средства связи?- по электронной

Степень свободы PatchGuard

Корпорация Microsoft представила тестовую версию прикладных программных интерфейсов (API), которые позволят программам независимых производителей корректно взаимодействовать с PatchGuard, системой защиты ядра, реализованной в Windows Vista. По словам Бена Фази, вице-президента группы Microsoft Windows Core Operating System, занимающейся разработкой ядра новой операционной системы, окончательная версия API выйдет после того, как Microsoft представит Service Pack 1 для Windows Vista, то есть в середине 2007 года.

Маркетинг ради жизни

Один из самых влиятельных стратегов в области маркетинга, автор концепции позиционирования Джек Траут дал практические рекомендации представителям российских компаний на недавнем семинаре, организованном компанией «Лидеры в Москве». По наблюдениям Траута, основная проблема компаний - отсутствие правильного видения своей миссии, то есть осознания себя и своего места на рынке. Грамотное позиционирование - вот что, по его мнению, сегодня обеспечивает успех на рынке.

SPEC для систем хранения

InfoWorld, США Чем точнее измерить производительность систем хранения данных? Ни одна характеристика работы систем хранения не привлекает такого пристального внимания производителей (и, что еще важнее, потенциальных покупателей), чем показатели их производительности.

Cirba автоматизирует проектирование ЦОД

Network World, США Data Center Intelligence помогает в?реализации проектов консолидации центров обработки данных и?виртуализации серверов Data Center Intelligence генерирует отчеты по оптимальным конфигурациям и потенциальным направлениям консолидации

Проблемы персоналий

Вступивший в?силу закон «О?персональных данных» ударит по государственным службам Елена Волчинская, ведущий аналитик аппарата Комитета Государственной думы по безопасности: «Закон предусматривает приоритет тайны личной жизни, то есть

Берегитесь: Skype!

Специалисты по компьютерной безопасности изучают сообщения о?возможном распространении червя по каналам Skype, популярного сервиса IP-телефонии. Компания Websense, занимающаяся вопросами безопасности, сообщила, что червь распространяется через функции чатов Skype. Пользователи получают сообщение, приглашающее их загрузить файл с?именем sp.exe.

Симуляторы рисков

Сценарный подход к?оценке риска состоит в?предварительном моделировании внешних воздействий на информационную систему предприятия Помимо специализированных программных продуктов, на рынке предлагаются и общедоступные программные продукты для управления рисками.

Клиент в центре

Подобно тому как в ИТ-поддержке бизнеса все большую популярность приобретают сервис-ориентированные архитектуры, структура самих компаний становится все более ориентированной на предоставление качественных сервисов как внешним клиентам, так и внутри компании; последнее весьма актуально, в частности для организации работы ИТ-подразделений. Примером компании, действительно стремящейся стать ориентированной на клиентов, является крупнейший Internet-магазин Amazon.com. Таково мнение Джона Шоула, президента Service Quality Institute, который поделился своими знаниями на конференции «Сервис - новая стратегия лидеров» (ее организаторами стали «Профи-Т-Центр» и Service First, партнер SQI в России и странах СНГ).Amazon.com стремится предоставить своим клиентам возможность купить все, что угодно, в Сети, причем по возможно более низким ценам. По словам Шоула, в этой компании борются не с конкурентами, а с клиентами, а о лояльности клиентов говорят, что «они абсолютно лояльны до тех пор, пока кто-то не предложит им лучший сервис».

Инвентаризация МТС

Российский рынок мобильной связи прошел стадию взрывного роста и вступил в фазу насыщения. Для его лидеров это время логичным образом совпало со временем внедрения внутренних структур и систем, упорядочивающих работу компании. В том числе - работу ее ИТ-составляющей.Для «Мобильных ТелеСистем» характерна децентрализованная система управления, большинство решений принимаются на уровне макрорегионов. Офисам этих структур необходимо знать, какая именно ИТ-инфраструктура используется на подведомственной территории, и эффективно управлять ею (например, быстро и автоматизированным образом обновлять ПО). Поэтому компании была необходима система управления корпоративной ИТ-инфраструктурой.

Консерватизм со знаком плюс

Эксперты в области решений для контакт-центров считают, что на этом рынке не стоит ожидать резких всплесков продаж Отечественный разработчик бизнес-приложений компания Naumen приступила к проведению серии образовательных семинаров. Первый семинар

Аналитика не только для банков

«Открытые системы» Банк «Русский Стандарт», имеющий более 17,5?млн. клиентов по программам кредитования с?общим объемом предоставленных кредитов более 7,5?млрд. долл., первым среди российских заказчиков создал основанную

Новостной комплекс

Получение «Пятым каналом» федерального статуса сопровождается внедрением информационной системы на базе технологий IBM В последнее время бывший региональный телеканал стремится выйти на федеральный уровень. С октября новостные программы ТРК «Петербург-Пятый

Открытие «второго фронта»

SMB становится центром роста и?инноваций для большинства ИТ-вендоров Ирина Шеян - обозреватель Computerworld Россия. С ней можно связаться по адресу rrisha@osp.ru Для многих крупных ИТ-вендоров, имеющих крепкие позиции в?корпоративном

OSS для растущего оператора

Naumen рассказывает о?средствах поддержки операций телекоммуникационных компаний Ренат Михлин: «Нам было необходимо организовать контроль качества предоставления услуг» Компания Naumen провела семинар, на котором представила свои решения для отечественных телекоммуникационных компаний.

Проницательность и интеллект

Понятие Business Intelligence (BI) в современном понимании охватывает методы, технологии и инструменты, позволяющие компаниям из накопленных ими данных извлекать знания для принятия оперативных и тактических решений. Над ними располагаются уровни стратегического планирования и управления. С помощью BI специалисты формируют отчеты, отражающие изменения условий и правил деятельности, применяют методы оперативного анализа и глубинного анализа неявных закономерностей, раскрывающие интуицию эксперта или базирующиеся на проверенных моделях. BI помогает бизнесу не только обрести «интеллект», но и стать более проницательным - уметь выделять источники и собирать необходимые данные, формировать в соответствии с целями бизнеса единое представление данных и процессов, обеспечивать доступ всем заинтересованным специалистам, оперативно осуществлять анализ, а главное, влиять на бизнес-среду соответствующим образом, чтобы улучшить экономические показатели.

«Интеллект» вместо «оптики»

Компания Cognitive Technologies, более десяти лет занимающаяся разработкой систем распознавания документов, представила технологию CogniDocs, которая, как утверждают разработчики, является значительным шагом на пути к «пониманию» программой неструктурированного текста. По словам директора Cognitive Владимира Арлазарова, такое «понимание» является своего рода ориентиром, к которому компания стремится практически с момента своего появления.

Главный ресурс

Клиентский форум компании «БОСС. Кадровые системы» был посвящен опыту автоматизации кадрового менеджмента Диалог между разработчиками автоматизированных систем и заказчиками - дело полезное как для первых, так и для вторых. Поэтому многие поставщики программного обеспечения устраивают клиентские мероприятия.

К гармонии бизнеса и ИТ

Рост скорости изменений «среды обитания» бизнеса порождает быструю смену его потребностей, удовлетворить которые невозможно без адекватной ИТ-поддержки. Повышение степени зрелости бизнеса и корпоративного управления, выход на глобальные рынки, обострение конкуренции, сокращение циклов разработки и выпуска новых продуктов, слияния и поглощения, образование холдинговых структур - все это приводит к тому, что бизнес предъявляет все более жесткие требования к деятельности ИТ-подразделений. И одновременно ожидает повышенной отдачи от инвестиций в информационные системы.