Программа ITMF 2016

08:45

9:30

РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. Приветственный кофе

ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ


Модератор - Наталья Дубова, руководитель программного комитета форума ITMF 2016, издательство «Открытые системы»

09:30 09:35 Открытие форума. Приветствие организаторов
09:35 10:00

ИТ и бизнес – наконец вместе: роль ИТ-службы в реализации бизнес-стратегии

Сергей Потапов, директор по ИТ, «Русагро»

10:00 10:30

Практики, лучшие практики, самые лучшие специалисты-практики!

Маартен Бордевийк, основатель, Bordewijk Training&Advies

10:30 10:55

Подходы к проектированию сервисов: внимание на каталог 

Патрик Бьюх, руководитель направления решений Service Management, FNT 

10:55 11:20

ИТ в эпоху цифровой трансформации бизнеса

Кирилл Кушнарев, генеральный директор, Devoteam Россия

11:20 11:40 КОФЕ-БРЕЙК
11:40 12:05

Ускоряем ITIL. DevOps на службе бизнеса

Андрей Косыгин, ведущий консультант решений в области ITSM и DevOps, HPE

12:05 12:25

Опыт внедрения системы управления ИТ-услугами и её экстраполяция на работу бизнес-подразделений

Александр Тихоничев, директор ДИТ, Банковский процессинговый центр (Белоруссия)

12:25 12:45

Развитие интерактивных сервисов ФНС России

Оя Грицкова, заместитель начальника управления информационных технологий, ФНС России

12:45 13:05

«Бег по граблям», или важность коммуникаций в проектах по внедрению ITSM- решений

Дмитрий Королев, ведущий эксперт направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой», КРОК

13:05 14:00 ОБЕД
14:00 15:00

Мастер-класс

Что такое сервис-менеджмент для бизнеса...на самом деле


Илья Хает, председатель совета директоров, itSMF России

Мастер-класс

ITIL – от теории к практике! Я покажу вам, как (проводится на английском языке)


Маартен Бордевийк
, основатель, Bordewijk Training&Advies

Дискуссионная сессия 1

Актуальные задачи управления ИТ-сервисами


Модератор Антон Боганов, председатель itSMF России

Дискуссионная сессия 2

Новые подходы к управлению ИТ


Модератор Андрей Косыгин, ведущий консультант решений в области ITSM и DevOps, HPE

Сессия 3

Управление ИТ: на пути к совершенству


Модератор Дмитрий Исайченко, управляющий партнер, Cleverics

15:10 15:30

Победная миграция системы управления ИТ-сервисами

Андрей Кисляков, заместитель директора департамента ИТ-инфраструктуры, "Мечел-БизнесСервис"

Ценность от ИТ выходит на первый план

Антон Лыков, руководитель практики ITSM, HPE

Реализация программы совершенствования управления ИТ: вчера,сегодня, завтра

Георгий Иванов, директор по эксплуатации ИТ, Национальный расчётный депозитарий

15:30

15:50

Мечты должны сбываться: ITSM-проект в глобальной компании (на примере Baker & McKenzie)

Илья Масленкин, генеральный директор, Axios Systems Россия и СНГ

Внедряем ServiceDesk. Наш опыт для вас

Олег Лекучев, директор по информационным технологиям ABBYY International Headquarters, Abbyy

Чего не хватает CMDB/CMS

Сергей Довгань, технический директор, Россия и СНГ, FNT

15:50 16:10

Управление конфигурациями: от составления плана до внедрения процесса

Вадим Бекетов, руководитель проекта "1С:ITIL", "1С-Рарус"

Расторопные компании

Владимир Калёнов, руководитель проектов, портал Туту.ру

SAM+ проект: преимущества комплексного подхода по управлению ПО

Виктор Мясников, руководитель направления по инфраструктуре рабочих мест, ICLServices

16:10 16:25 КОФЕ-БРЕЙК
16:25 16:45

Как достичь безупречного качества обслуживания как внутренних, так и внешних клиентов

Александр Попов, управляющий партнер, Terrasoft

ИТ-подразделение на второй скорости – как осетрина второй свежести

Максим Тамбиев, региональный директор, Forrester Research

Совершенствование управления ИТ как неизбежность. Интерактивный мастер-класс на основе группового практического задания


Павел Дёмин, консультант, Cleverics


Денис Денисов, консультант, Cleverics


Юрий Ерин, консультант, Cleverics


Артем Мукосеев, консультант, Cleverics

16:45 17:05

От слов к делу! 5 историй успешного импортозамещения в управлении ИТ в крупнейших энергетических компаниях России

Кирилл Федулов, руководитель по развитию Naumen Service Desk, Naumen

Светлана Адамко, начальник отдела системного анализа и консалтинга, «Телеком-Защита»

Канбан и процессный подход – друзья сервисного подразделения

Татьяна Орлова, эксперт, itSMF России

Антон Зайцев, эксперт в области управления информационной безопасностью

17:05 17:25

Безопасный BYOD: защита корпоративной информации с решениями LANDESK

Сергей Смелов, ведущий специалист по решениям, LANDESK

Дискуссия

«Быстрые ИТ» – как  реализовать и управлять 

- Какие новые вызовы встают сегодня перед организациями?

- Сталкивались ли вы с необходимостью снижения времени вывода на рынок новых решений? Решали ли задачи интеграции услуг многих поставщиков?

- Как менять ИТ-службу, чтобы адекватно отвечать на эти вызовы? 

- Agile, DevOps, Cloud, Multisourcing, BigData – новые возможности для повышения эффективности управления ИТ или новая головная боль для ИТ-менеджеров?

Приглашены к участию:
Антон Лыков
Владимир Калёнов
Максим Тамбиев
Татьяна Орлова
Илья Хает
Сергей Потапов

17:25 18:10

Дискуссия

ITSM сегодня – что в повестке дня?

- Всегда ли внедрение ITSM – большие затраты на автоматизацию и консалтинг?
- Какие области ITSM наиболее актуальны в текущих условиях?
- Как определить успешность ITSM-проекта?
- Выстраивание эффективного взаимодействия между ИТ и бизнесом – роль  ITSM
- Как преодолеть сопротивление при проведении изменений в системе ИТ-управления?

Приглашены к участию:
Андрей Кисляков
Илья Маслёнкин
Вадим Бекетов
Александр Попов
Кирилл Федулов
Дмитрий Королев

18:10 18:40 Закрытие форума. Коктейль-пати и розыгрыш призов