Аппарат работает с платформами Apple Macintosh и IBM PC (в комплект ПО включены драйверы для Mac OS и Windows 98/ Me/2000) и подключается через USB-порт.

Дизайн сканера весьма эффектен: на крышке имеется традиционная для Macintosh полупрозрачная вставка голубого, оранжевого либо графитового цвета, а в комплект входят еще две сменные цветные вставки.

Технические характеристики Agfa SnapScan e20 соответствуют устройствам потребительского класса. Максимальная область сканирования составляет 216х297 мм. Поддерживается разрешение 600х1200 точек на дюйм при 36-битовой глубине цвета.

Сканер комплектуется программой ScanWise, специально рассчитанной на неподготовленного пользователя. Так, с помощью автоматической настройки параметров сканирования можно без труда отрегулировать цветовой баланс и резкость изображения, а также определить необходимость применения фильтров подавления растра. Кроме того, разработанная компанией Agfa технология PhotoGenie позволяет улучшить качество изображения, полученного с плохого оригинала. Для более опытных пользователей предусмотрена возможность индивидуальной корректировки всех параметров. ScanWise предусматривает экспорт изображений в Adobe Photoshop (или любой другой графический редактор), MS Word либо систему распознавания текста (которая также поставляется со сканером).

Помимо собственно ПО, вместе со сканером поставляется набор шаблонов для открыток и приглашений.

С точки зрения соотношения функциональных возможностей и цены новая модель выглядит весьма привлекательно.