Социальный вклад дисциплины управления проектами

David I. Cleland, The Societal Contributions of Project Management. Доклад, сделанный на прошедшем в июне 2003 года в Москве 17-м Международном конгрессе по управлению проектами.

Remedy для ITIL

Еще совсем недавно мало кому известная аббревиатура ITIL получает все большее распространение.

MOF дополняет ITIL

В 1999 году корпорация Microsoft начала собственные разработки, цель которых — адаптация ITIL для учета особенностей эксплуатации распределенных гетерогенных информационных систем.

Простота и сложность ITSM

Концепция ITSM завоевывает сегодня все большую популярность. Подходит ли эта идеология конкретной организации? Насколько реально становление ИТ-подразделения как участника бизнеса? Как внедрять ITSM?

ИТ-сервис: дальше от продуктов?

Предложенная в конце 70-х годов для решения задач управления компьютерными системами архитектура ISMA (Information Systems Management Architecture) мало напоминала современную библиотеку ITIL.

Управление ИТ-услугами

Приходилось ли вам сталкиваться с дисциплинами, которые позволили бы по-новому подойти к давно известным вопросам? Возможно, именно так многие открывали для себя науку менеджмента.

Ранее в разделе:

• Фундамент метамоделирования