Профессор Университета Карнеги — Меллона Алан Блэк, чьи разработки используются в голосовых помощниках Siri и Cortana, убежден в том, что междометия вроде «гм» и «угу», а также прочие слова, используемые для заполнения пауз, играют важную роль в повышении естественности общения между искусственным интеллектом и человеком.

По его словам, чтобы ответы машины звучали «человечнее», ей нужно делать паузы, смеяться, а также быть способной понять собеседника с полуслова и закончить за него предложение — все это помогает наладить взаимопонимание и установить доверительные отношения между «собеседниками».

Но сейчас «угу», произнесенное синтезатором речи, сразу выдаст в нем машину, поскольку обычно машина строит фразы из слов, «прочитанных людьми в тесном кабинете», из-за чего «система звучит так, как будто ей скучно».

Чтобы машина говорила, как человек, ей нужны слова-паразиты
Источник: Softbank

 

Купить номер с этой статьей в PDF