Аналитики Gartner провели 45-минутное интервью с генеральным директором Microsoft Стивом Балмером на сцене конференции Gartner Symposium ITExpo перед 6 тыс. участниками. Глава Microsoft заявил, что тенденция перехода на бесплатное программное обеспечение не означает конец традиционного. По его словам, ПО ждет эволюция: все программы получат возможность как локального исполнения, так и дистанционного запуска через Web. Например, пакет Office может быть установлен на удаленных серверах, а не на системах конечных пользователей, но запуск приложений при этом будет происходить не менее быстро, чем на локальных ПК. В Microsoft такую модель предпочитают называть не «ПО как услуга», а «ПО плюс услуги». Балмер также подверг сомнению утверждение о том, что в мире программного обеспечения произойдет переход к более коротким циклам инноваций. По его словам, это означало бы конец фундаментальных новшеств и глубокой интеграции программного обеспечения, чего не хотели бы ни в Microsoft, ни в SAP, ни в Oracle.