В IBM зарезервировали значительные ресурсы на разработку программного обеспечения управления информацией и планируют увеличить число консультантов глобального сервисного подразделения, специализирующихся в области управления информацией, с 15 тыс. до 25 тыс. На осуществление инициативы выделен 1 млрд. долл. Корпорацией анонсирован ряд новых программных продуктов и услуг в этой области. Подразделение IBM Business Consulting Group предлагает пакеты услуг в сфере аналитики, управления рисками, оптимизации бизнес-процессов и повышения продуктивности работы служащих. Два новых продукта представило программное подразделение корпорации. Система WebSphere Information Server позволяет объединять данные, поступающие из различных источников, действуя в качестве сервиса SOA. Программный продукт выйдет во II квартале текущего года. WebSphere Content Discovery Server — механизм интеллектуального поиска для операторов сайтов электронной коммерции. Система использует методы интеграции содержания, поиска, семантического и контекстного анализа для интерпретации пользовательских запросов и выдачи рекомендаций на основе результатов. В частности, сервер способен распознавать жаргонные термины и слова с орфографическими ошибками.