Сегодня успех деятельности любого предприятия во многом зависит от уровня автоматизации процессов планирования и управления. К функциям управления относится обеспечение тесных взаимосвязей и координации всех подразделений, отвечающих за проектирование, изготовление, снабжение, сервисное обслуживание, реализацию и маркетинг. Доставка и отгрузка сегодня планируются с точностью до часа и менее. Соответственно в таких условиях возрастают требования, предъявляемые к системам учета и оценки потребностей в сырье и материалах, к средствам организации закупок и планирования доставок.
Все предприятия по роду своей деятельности можно разделить на два больших класса: производственные и занятые распределением. В свою очередь производственные предприятия разбиваются на группы согласно типу производства. По традиции выделяют следующие типы:
- дискретное производство;
- серийное производство;
- обрабатывающее производство;
- смешанное производство.
Наряду с классификацией типов производств используют также классификацию стилей: изготовление на склад - Make To Stock (MTS), изготовление на заказ - Make To Order (MTO), сборка по заказу - Assemble To Order (ATO), проектирование по заказу - Engineer To Order (ETO). На одном и том же предприятии могут применяться различные стили, так, например, АТО для конечного продукта и МТS для комплектующих. Кроме того, в процессе развития производства может произойти смена стилей, например, с ЕТО, характерного для начальных этапов, на МТS, типичного для изготовления стандартизированной продукции. ПО системы планирования и управления должно обеспечивать поддержку трансформации стилей и их сосуществование на одном предприятии.
Для современного уровня организации производства характерно наличие крупных концернов, имеющих подразделения и филиалы в различных городах и странах. При этом филиалы могут заниматься выпуском различной продукции, иметь свои индивидуальные функции и планы. В задачи системы управления входит обеспечение интеграции разрозненных компонентов в единый производственный организм. Кроме того, при взаимодействии подразделений, расположенных на территориях разных государств необходимо преодолевать языковой барьер, а также решить проблемы, связанные с различием валютных систем и законодательств.
Комплексные решения от компании Acacia Technologies
Комплекс автоматизированных средств, позволяющих удовлетворить перечисленные выше требования к системам управления, предлагает компания Acacia Technologies (г. Лайсл, штат Иллинойс, США), отделение Computer Associates. Acacia Technologies отвечает за разработку, поддержку, маркетинг и продажу программных продуктов PRMS, KBM, Quick Response Engine и Warehouse BOSS, реализуемых на платформе IBM AS/400. Отличительной особенностью средств, предлагаемых Acacia Technologies, является их интегрированность и универсальность.
CA-PRMS представляет собой систему управления предприятием, охватывающую различные типы и стили производства. Она поддерживает работу с филиалами и ведение многовалютного учета. Эта система обеспечивает интегрированное решение, включающее функции логистики и расширенного ведения складов, средства планирования ресурсов, распределения мощностей и синхронизации производства.
CA-KBM - это основанная на базе знаний система, ориентированная на управление проектированием и изготовлением на заказ. Она включает средства конфигурации, позволяющие настраивать ее на правила и логику производства конкретного предприятия, учитывать специфику управления и планирования заказов.
CA-Quick Reponse Engine - объектно-ориентированная система, предоставляющая расширенные средства составления планов и графиков. Данные о статусах материалов, о загрузке мощностей и о заказах на закупку объединяются в одну систему. В результате получается исчерпывающая модель процессов производства и связывания материалов, которая поддерживает быстрое интерактивное составление графиков производства, анализ ситуаций и моделирование решений.
CA-Warehouse BOSS предоставляет средства управления складами и транспортировкой грузов, которые охватывают все операции, включая регистрацию поступлений, размещение, списание, управление пакетом заказов, комплектование, пополнение и отгрузку товаров. Автоматизируя функции склада, система позволяет избежать ошибок, присущих ведению данных вручную.
Все приложения Acacia Technologies используют технологию клиент-сервер и поддерживают развитый графический интерфейс для работы в среде Windows. Предусмотрена возможность конфигурации системы в соответствии с рабочей средой компании и потребностями конкретных подразделений. Базовой аппаратной платформой для приложений Acacia Technologies является IBM AS/400, которая обеспечивает надежность, открытость, масштабируемость и дает неплохие показатели по соотношению цена/производительность. Для сравнения в таблице 1 приведены характеристики стоимости установок приложений Acacia Technologies на различных аппаратных платформах.
Таблица 1. Сравнительные характеристики стоимости сопровождения приложений Acacia Technologies для разных платформ (долл.)
| Число пользователей | 1/месяц | 200/месяц | 200/5 лет |
| AS/400 | 583 | 116,000 | 6,996.000 |
| Wintel | 607 | 161,400 | 7,284.000 |
| UNIX | 631 | 121,400 | 7,572.000 |
| Novell | 807 | 126,200 | 9,684.000 |
Сегодня Acacia Technologies имеет около 3 тыс. установок своих приложений в 22 странах мира. Они используются в самых различных отраслях производства и распределения: 50% приходится на США, 30% на Европу, 15% на Австралию, остальное на Африку и Южную Америку. Распределение приложений Acacia Technologies по различным отраслям показано на рис.1.
Рис. 1
Распределение приложений Acacia Technologies по отраслям
В России партнером компании Acacia Technologies является холдинг R-Style, внедряющий локализованные системы автоматизации различных типов крупных и средних предприятий на базе продукта CA-PRMS.
Система управления производственными ресурсами CA-PRMS
Наиболее мощное приложение Acacia Technologies - система управления ресурсами предприятия CA-PRMS. Среди всех установок программных средств Acacia Technologies на долю CA-PRMS приходится 75%. Система CA-PRMS включает функциональные решения для производственной сферы, финансов и распределения, и может использоваться на предприятиях разнообразных типов.
PRMS обеспечивает возможность планирования потребностей и предоставляет широкий набор бизнес-функций, позволяющих управлять различными стилями производства, начиная от проектирования на заказ и заканчивая изготовлением на склад и расширенным ведением складов. Средства формирования планов-графиков по линейной, пропорциональной и смешанной модели, учет постфактум трудозатрат и операций с материалами позволяют поддерживать быстро меняющуюся рабочую среду серийного производства. Отслеживание побочных и попутных изделий, пакетные перечни материалов, учет размера выработки и химической активности - все эти возможности системы позволяют применять PRMS в обрабатывающей промышленности. Ориентация PRMS на такие аспекты, как логистика и расширенное ведение складов, делает систему идеальной для предприятий, занимающихся распределением и обслуживанием.
В системе PRMS реализована семиуровневая бизнес-модель (рис.2), каждый из уровней которой объединяет набор функций, используемых во всех подразделениях предприятия и при взаимодействии с поставщиками и заказчиками. Единая функциональная модель облегчает управление информационными потоками и потоками материалов.
Рис. 2
Функциональная модель системы CA-PRMS
Функциональные возможности приложений PRMS
Обслуживание клиентов и управление заказами. Система предоставляет подробную информацию и обеспечивает средства ускоренного ввода заказов. Данные о клиентах хранятся в редактируемых мастер-файлах, использующих целую систему ссылок. Развернутая схема расценок, автоматическое распределение и мощные возможности формирования ценовой политики позволяют оказывать клиентам дополнительные услуги и поддержку. Заказы могут быть переданы в PRMS посредством прямого или удаленного доступа. Панель заказов, построенная по типу Web-браузеров предоставляет доступ к средствам электронной коммерции на основе Internet. Система прогнозирования, входящая в состав PRMS, позволяет повысить качество обслуживания клиентов, обеспечивая инструментарий планирования и моделирования для оценки спроса на каждое изделие. В управленческой информационной системе обеспечивается доступ к данным о продажах.
Финансовый, бухгалтерский учет и администрирование. Финансовая отчетность, отчетность по бюджетам, бухгалтерский учет по главной книге одной или нескольких компаний собраны воедино в рамках многофункционального программного приложения. Оперативный ввод и интерактивная проверка обеспечивают точность финансовой информации о работе организации. Модуль "Главная книга" интегрирован с другими приложениями; возможна настройка форматов отчетов, работа с 12/13 учетными периодами, консолидация и сопоставление бюджетов, корректировка данных предыдущего периода, повторяющиеся журнальные проводки и настраиваемые бюджеты.
Расчеты с кредиторами. Это ключевой модуль, гарантирующий надежность и эффективность бухгалтерского учета. Обеспечивает необходимый контроль за процессами санкционирования и осуществления выплат, отслеживает и прогнозирует потоки наличности и счетов. Позволяет работать с несколькими банками, аннулировать и выверять чеки, выполнять стандартное распределение по счетам, производить повторяющиеся платежи, отслеживать переводные векселя, НДС и получать отчеты о расхождениях.
Расчеты с дебиторами. Это многофункциональная система ведения бухгалтерского учета хозяйственной деятельности, обеспечивающая точный и своевременный контроль счетов заказчиков и другой дебиторской задолжности. Данный модуль предлагает возможность работы с кодами условий оплаты для клиентов, начисление пени и штрафов, распределение данных по определенным пользователем срокам, обработку данных о наличных средствах.
Основные средства. Этот модуль позволяет управлять начислением амортизации и основными средствами компании. Для персонала, работающего с налогами и финансами, предусмотрена возможность ведения учета внутренних и внешних основных средств, недвижимости, налогов и т.д.
Расчет заработной платы. Это приложение обеспечивает оперативное отслеживание данных, относящихся к расчету заработной платы. Оно связано с ведением таблицы налогов, с выверкой чеков, с прямыми депозитами, учетом окладов и отработанного времени сотрудников.
Трудовые ресурсы. Интерактивная система контроля и отчетности по оперативной информации о персонале. К ней относится несколько модулей, содержащих данные об иждивенцах, об образовании и квалификации сотрудников. Модуль интегрирован с расчетом заработной платы, хранит базу данных о сотрудниках, обеспечивает контроль занимаемых должностей и ведение табельного учета.
Оценка стоимости изделий. Средства оценки стоимости PRMS упрощают вычисления, мониторинг и коррекцию множества наборов данных по стоимости изделий. Модуль использует перечни, технологические карты и данные о внешних операциях для оценки затрат на материалы, оплату труда основных рабочих, накладные и общепроизводственные расходы. Дополнительные средства анализа стоимости предоставляют специальный инструментарий для детального анализа отклонений от норм, установленных в результате закупок, расчетов с кредиторами, складских операций и деятельности цеха.
Управление ресурсами предприятия
Структура изделия. Этот модуль предоставляет средства для хранения и модификации данных о структуре изделия и перечнях материалов.
Ведение данных по цеху. В данном модуле ведется информация о процессах и технических средствах. Данные маршрутных карт по дискретным или обрабатывающим операциям, центрам обработки, и производственным линиям включают детальную информацию по производству, мощностям и стоимости для использования в приложениях PRMS.
Управление инженерными данными. Это приложение служит для хранения, отслеживания, утверждения инженерной документации и управления ею. Оно обеспечивает доступ к данным PRMS по инженерным разработкам (спецификациям изделий, маршрутным картам и перечням материалов) и синхронизацию CA-PRMS с САПР системами, а также предоставляет сервисные средства получения изображений.
Управление запасами. Этот модуль обеспечивает контроль уровней запасов, что позволяет достичь максимума производительности и поддерживать высокое качество обслуживания клиентов.
Объемно-календарное планирование (ОКП). ОКП является мощным и гибким инструментальным средством для планирования продаж и операций. Этот модуль позволяет разрабатывать производственные графики на основе заказов клиентов или в соответствии с прогнозируемым спросом. Вместе с другими модулями PRMS ОКП образует завершенную систему информационного обеспечения и контроля, которая позволяет плановикам принимать решения и вносить коррективы в производственные планы. Дополнительно предоставляются средства предварительного планирования мощностей, позволяющие проверить, насколько реально выполнение мастер-графика с учетом ограничений долгосрочного планирования.
Планирование потребностей в материалах. Данный модуль позволяет на основе мастер-графиков производства составлять соответствующие планы производственных заказов и заказов на закупки для нужд производства. Модуль характеризуется богатством возможностей: предусмотрена поддержка режима "точно в срок", отслеживание межзаводских требований, динамическое формирование размеров партий, планирование выпуска сопутствующих товаров, автоматическое повторное составление графиков и т.д.
Планирование загрузки производственных мощностей. Данный модуль помогает установить степень обеспеченности необходимыми для выполнения производственного графика ресурсами с детальной разбивкой по центрам обработки и производственным линиям. Модуль предоставляет средства анализа планируемых и открытых наряд-заказов для определения загруженности на данный период.
Закупки и производство
Закупки и поступления. Этот модуль предоставляет широкие возможности для оптимизации товаропотоков, он обеспечивает средства для создания и регистрации требований, предложений и заказов на закупку с отслеживанием прохождения получаемых товаров; функции формирования цен и скидок, ведения календарного плана и отчетности по характеристикам поставщиков и расхождениям в закупочных ценах. Он позволяет обрабатывать заказы в реальном режиме времени и осуществлять полный контроль партий товаров.
Центр закупщика (BuyerCenter). Это специальное клиент-серверное приложение, входящее в состав PRMS, которое обеспечивает инструментарий для доступа к информации планировщика и вспомогательным средствам для оценки поставщиков и составления контрактов. Закупщик может просмотреть требования и ограничения, диктуемые задачами планирования материальных и производственных ресурсов, и создать новый или модифицировать старый заказ на закупку.
Управление цехом. С помощью этого модуля осуществляется управление производством на основе заказов или с применением графика. Данный модуль обеспечивает всеми нужными характеристиками дискретное, серийное и обрабатывающее производство, начиная от управления запуском работ до установления последовательности их выполнения, контроля приоритетов, определения статуса незавершенного производства и ведения отчетности о выполняемых действиях.
Автоматический сбор данных. Модуль PRMS Scan обеспечивает возможность быстрого и точного сбора данных с минимальным вмешательством пользователя. Он предоставляет интегрированную и точную информацию о состоянии дел в организации.
Контроль качества. Эта система предоставляет автоматизированные процедуры оценки качества изделий. Гибкость модуля позволяет приспосабливаться к запросам предприятия и быстро реагировать на изменения выпускаемых изделий, ситуацию на рынке или распоряжения органов власти.
Формирование планов-графиков и управление ограничениями
Выполнение функций составления графиков достигается за счет интеграции приложений CA-PRMS и CA-Quick Response Engine (QRE). CA-QRE управляет независимыми запросами, в качестве которых могут выступать заказы клиентов, а также потребности синхронизации использования материальных ресурсов и загрузки производственных мощностей. Системы CA-PRMS совместно с CA-QRE обеспечивают пользователю динамическую интерактивную модель окружения, высокий уровень управления производственными процессами и быструю реакцию на запросы клиентов. CA-QRE объединяет модули планирования потребностей в материалах и производственных мощностях в единый инструмент. Модуль позволяет планировщику синхронизировать использование всех ресурсов и обеспечить эффективность производственного процесса и снабжения. CA-QRE предоставляет средства для ввода и обработки мастер-данных, составления планов и отчетов по разным видам деятельности. CA-QRE распределяет время, позволяя создавать модели производственных смен компании с учетом перерывов. Полученные шаблоны смен могут использоваться для управления цехом. Система синхронизирует все цеховые действия, например, если критические ресурсы загружены сверх нормы, и нет возможности исправить ситуацию путем замены ресурса или проведения сверхурочных работ, то CA-QRE может уменьшить нагрузку в узком месте и синхронизировать все действия до и после его выявления.
Несмотря на эффетивность средств, предоставляемых CF-QRE, просмотр всех данных по планированию производства может занять много времени. Ускорить извлечение необходимой информации поможет специальное приложение под названием "Задачи и операции", которое предоставляет возможность управления путем исключения и проигрывания сценариев действий в стиле "что, если". CA-QRE обеспечивает средства для анализа взаимосвязанных требований материальных и производственных ресурсов по всей цепочке, начиная от требований заказчика и заканчивая описанием сборки изделия. Имеется возможность выявления связей между требованиями выделения производственных мощностей и материальными ресурсами, вызвавшими загрузку соответствующих производственных центров и линий.
Распределение и складирование
PRMS может оказать помощь в управлении всеми ресурсами, необходимыми для приобретения, обработки, перемещения и хранения материалов по сети предприятий и складов компании. PRMS предоставляет средства генерации прогнозов и требований для сети складов, моделирования потребностей распределения. Система обеспечивает работу с временными ограничениями, выполняет фильтрацию данных, в нужный момент напоминает о необходимости пополнения запасов. PRMS полностью интегрирована с приложением CA-Warehouse BOSS, предназначенным для автоматизации управления складами.
Средства поддержки принятия решений
Средства анализа производства (Manufacturing Workbench). Инструментальные средства анализа производства обеспечивают быстрый доступ к информации предприятия. Запросы, отчеты, таблицы, разработанные в качестве дополнения к программному обеспечению по управлению финансами и производством, оперативно предоставят информацию о клиентах, поставщиках, заказах, запасах, финансах и т.д. Кроме того, пользователь имеет возможность составлять собственные формы запросов и отчетов.
Процедурные средства и средства внедрения. PowerBench II - программа для пользователей PRMS и WarehouseBOSS, предназначенна для работы в среде Windows 95. Оно позволяет создавать настраиваемую процедурную документацию, отражающую специфическую структуру организации и должностные обязанности, что в дальнейшем используется при определении индивидуальной методики для каждого пользователя внутри системы. Пользователь может по своему усмотрению добавить или изменить любую из системных процедур. Все процедуры согласованы с ISO 9000 и соответствуют требованиям сертификации.
Все модули системы CA-PRMS могут использоваться как по отдельности, так и в любом сочетании. Для каждого предприятия формируется список необходимых модулей, которые сопрягаются между собой. В результате получается система, идеально подходящая для решения задач управления на конкретном предприятии.
