Произошедший в ночь с 12 на 13 мая сбой лишил пользователей в России возможности открыть зарубежные сайты, пишут «Ведомости». Недоступны были сайты Twitter, Facebook, Wikipedia, Instagram, сервис WhatsApp и другие онлайн-ресурсы.

В ходе исследования проблемы выяснилось, что проблемы с доступом испытывают пользователи в разных городах России — Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке, Улан-Удэ, Нижнем Новгороде, Калуге, Томске, Зеленограде, Иркутске, Якутске, Саратове, Перми, Тюмени.

Доступа к западным интернет-ресурсам не было в Кемеровской и Челябинской областях, Краснодарском, Хабаровском, Приморском и Красноярском краях, на Сахалине, в Поволжье, Бурятии, Хакасии, Башкирии.

В настоящее время провайдер «Ростелеком», в сети которого при обновлении программного обеспечения произошла ошибка, восстановил доступ к западным интернет-ресурсам.