Тем не менее, ситуация далека от идеала: 68% организаций, опрошенных IDC, не внедряли и не планируют приобретение специализированных решений для потоковой обработки документов. Более того, поставщики сомневаются, что на этом рынке ситуация существенно изменится в течение ближайших двух лет, хотя и признают его большой потенциал. Результаты исследования показали, что около 28% пользователей не осведомлены ни о цене таких решений, ни об их возможностях. Времена же, когда электронный документ заменит его бумажный аналог, еще очень далеки: как оказалось, подавляющее большинство организаций крайне высоко ценит важность бумажных документов для ведения операций. При этом особенно "отличились" предприятия финансового сектора, которые всегда заявляли о критичности ИТ в своем бизнесе.