По условиям договора, CSC должна была поставлять услуги сопровождения и поддержки настольных ПК, серверов и других систем Sears, а также ее сайтов Web и сетей передачи голоса и данных. По словам представителей Sears, контракт был расторгнут компанией, поскольку CSC не сумела выполнить некоторые из своих обязательств по договору. Аналитики отмечают, что разрыв контракта Sears-CSC, возможно, является очередным свидетельством ухода аутсорсинговых "мегасделок" в прошлое, напоминая, что в прошлом году JPMorgan Chase разорвала 5-миллиардный аутсорсинговый контракт с IBM и вернула обязанности по поддержке ИТ-систем своим собственным специалистам.

Network World, США