Иск был подан правительством США за поставку государственным организациям бракованных ноутбуков. Toshiba согласилась заплатить в возмещение ущерба 23 млн дол., а также предоставить правительству США купоны на общую сумму в 10,5 млн дол. для дальнейших покупок продуктов производства Toshiba. Бракованными в этих компьютерах оказались контроллеры флоппи-дисководов, из-за которых периодически при записи информации на флоппи-диски и с этих дисков на винчестеры происходили потери данных, причем пользователь поначалу ни о чем и не догадывался. Кроме того, оказалось, что чем больше приложений было открыто на компьютере, тем больше была вероятность потери информации.