Падение выручки в компании объясняют уменьшением объемов продаж в традиционных сегментах. Так, доходы от услуг междугородной связи снизились на 11,5% (до 26,2 млрд руб.), от предоставления услуг международной связи российским клиентам — на 6,2% (до 11,3 млрд руб.). Вместе с тем в рамках процесса диверсификации бизнеса увеличились доходы от высокотехнологичных услуг. Например, доходы от сервисов доступа к Интернету, услуг VPN, дата-центров и IP-телефонии выросли на 65,8% (до 9,01 млрд руб.), причем их доля в совокупном объеме выручки «Ростелекома» поднялась до 15,4%.