Компании Cisco Systems и Hotel & Restaurant Systems продемонстрировали информационную систему HRS Phone Mate, в основе которой — идея использования IP-телефона как терминала для эффективного решения различных задач гостиницы. Теперь служащие и гости через интерфейс, реализованный в виде набора меню, смогут получать разнообразную информацию на выбранном языке прямо с телефонного аппарата, подключенного к локальной сети отеля, бронировать необходимые услуги. Одна из важных функций системы — предоставление пользователю доступа в Internet.