по прочтениям

ITIL Practitioner — от теории к практике внедрения ITIL

В AXELOS, совместном предприятии правительства Великобритании и компании Capita, предоставляющем услуги сертификации в области ITIL, объявили о введении новой квалификации — ITIL Practitioner. Как объясняют в AXELOS, это следующий после ITIL Foundation этап подготовки профессионалов по управлению ИТ-услугами, который дает практические навыки внедрения ITIL и адаптации согласно конкретным задачам бизнеса.

Согласно описанию, квалификация ITIL Practitioner предполагает исчерпывающее владение инструментарием, помогающим направлять действия при проведении организационных изменений, инициативах повышения эффективности коммуникации, а также организации оценки эффективности деятельности и соответствующей отчетности; содействует в применении полезных практик не из ITIL, в том числе DevOps, Lean и Agile; добавляет три балла, учитываемые при получении квалификации ITIL Expert; дает 15 из 20 баллов, необходимых для получения цифрового значка AXELOS Professional Development Programme ITIL.

Сертификацию могут пройти обладатели квалификации ITIL Foundation или выше. Как подчеркивают в AXELOS, ITIL Practitioner позволяет поместить в практический контекст теоретические знания об ITIL, полученные в рамках подготовки к сертификации ITIL Foundation.

О проведении курсов по подготовке к сертификации ITIL Practitioner сообщила российская компания Cleverics. Первая программа стартует уже в феврале. 

05.02.2016

Теги: Agile, Новости, Новости ИТ-индустрии, Обучение и сертификация, Управление ИТ-услугами

«Крок» остается участником программы BSI ACP

В результате процедуры контроля предоставляемых компанией «Крок» консалтинговых услуг в области внедрения систем менеджмента Британский институт стандартов подтвердил ее статус участника программы ассоциированных консультантов — BSI ACP. Контроль проводился на базе стандарта BS ISO 10019:2005, являющегося руководством по выбору консультантов при построении систем менеджмента качества в организациях.

Проверку прошли такие направления внедряемых компанией «Крок» систем менеджмента как «Информационная безопасность (ISO/IEC 27001)» и «Непрерывность бизнеса (ISO/IEC 22301)».

С 2015 года компания расширила область действия BSI ACP еще на одну группу стандартов — «Управление ИТ-сервисами (ISO/IEC 20000-1)».

Компания «Крок» стала одним из немногих участников BSI ACP, прошедших контроль по всем трем стандартам и оказывающих консультационные услуги в области внедрения систем менеджмента на территории России и СНГ.

22.04.2015

Теги: Крок, Новости ИТ-индустрии, Стандарты