Сбербанк и МФТИ подписали соглашение в рамках развития проекта iPavlov Национальной технологической инициативы, которое предусматривает создание системы с искусственным интеллектом, способной общаться с людьми на естественном языке. Речь идет о разработке «разговорного» машинного интеллекта, способного вести содержательный текстовый диалог с пользователем, не только отвечая на вопросы, но и запрашивая дополнительную информацию. На базе этой технологии к 2020 году будет создана платформа для Сбербанка DeepReply, которая позволит автоматизировать работу банка с клиентами. Система будет общаться с пользователями, помогая им решить возникшие вопросы. Обучение системы будет проводиться с помощью данных Сбербанка — больших массивов документов и текстовых записей диалогов между людьми.