В американской сети магазинов хозяйственных товаров Lowe’s начинают тестировать автономных сервисных роботов — LoweBot. Они будут помогать покупателям, отвечая на несложные вопросы, например где можно найти лампочки или где находится отдел лакокрасочных изделий. В Lowe’s надеются, что таким образом работников торгового зала удастся высвободить для предоставления клиентам консультаций на более сложные темы.

Ранее в одном из магазинов сети испытывался робот OSHbot, который тоже помогал покупателям находить товары и выдавал сведения о рекламных акциях. Изучалось, как обеспечить оптимальное перемещение робота по магазину и организовать помощь сотрудникам в сканировании штрихкодов. LoweBot — машина высотой 1,5 м с дисплеем, передвигающаяся на колесах и способная самостоятельно ориентироваться в торговом зале.

 

 

Купить номер с этой статьей в PDF