В результате тенденции к консьюмеризации технологий, применяемых на рабочих местах, — когда пользователи приносят собственные устройства и даже подключаются к облакам по своему выбору, — кардинально меняется роль ИТ-департамента предприятия, таково мнение аналитиков IDC. Рост «теневого сектора ИТ» обостряет риски информационной безопасности, которые оказываются серьезнее, когда ИТ-департамент действует слишком медленно. Тем не менее консьюмеризация создает колоссальные возможности в области снижения расходов на устройства и повышения продуктивности. По данным IDC, менее 20% компаний располагают необходимым инструментарием и навыками управления персональными устройствами. Аналитики предупреждают: нужно быть готовым к тому, что цикл жизни приложений на смартфонах и планшетниках составит всего полгода-год, в отличие от ПК, на которых приложения использовались по три-пять лет.