Вслед за московским начато оснащение системой экстренной связи и информации петербургского метрополитена. В первую очередь терминалы экстренного вызова были установлены на платформах пересадочных станций. Главная функция терминалов — передача тревожных сообщений оператору ситуационного центра, соединение с которым осуществляется с кнопки SOS. При этом автоматически включается встроенная в терминал видеокамера для отображения вызывающего и окружающей обстановки. Новой функцией, реализованной впервые, стал встроенный сенсорный экран. Проект реализует компания «АМТ-Груп».