Многие компании только сейчас начинают превращать сайты в один из главных каналов связи с потенциальными клиентами, и им требуются развитые средства управления контентом сайта. Разработчики WCM-систем, в свою очередь, расширяют функциональность своих продуктов. Ряд систем способен работать с мультимедийными ресурсами, поддерживает социальные функции и доставку материалов на мобильные устройства. Многие современные WCM-решения могут взаимодействовать с корпоративными системами, увеличивая возможности подстройки содержания к запросам пользователей. Владельцам веб-сайтов теперь нужно уделять внимание не только их наполнению материалами, но и всему процессу работы пользователей с сайтом, пишут аналитики.