Свыше трети компаний несут дополнительные расходы из-за отсутствия совместного доступа сотрудников к электронным документам. Более чем в половине компаний испытывают трудности из-за отсутствия эффективной системы архивного хранения электронной почты. В 29% компаний считают, что случаи ошибочного удаления электронных документов происходят у них часто, а четверть компаний сообщает о проблемах с рассылкой по электронной почте больших вложений, отчего почтовые ящики регулярно переполняются. Все эти проблемы ведут к тому, что в 46% компаний предпочитают хранить одновременно с электронными документами их бумажные копии.