Квартальный оборот вырос на 2%, до 23,7 млрд долл. Продажи программного обеспечения выросли на 2%. Оборот подразделения IBM Global Services также вырос на 2%, однако сохраняющаяся неопределенность в глобальной экономике, в том числе европейский кредитный кризис, и уменьшение числа новых ИТ-проектов привели к тому, что общий объем подписанных за квартал контактов сократился на 12%, составив 12,3 млрд долл. В течение квартала корпорация подписала 15 крупных (более 100 млн долл.) сервисных контрактов; в прошлом квартале таких сделок было 13. Оборот подразделения IBM Systems & Technology, включая серверы, вырос на 3%.