Сервис «Национальная почта» будет предназначен для связи граждан с чиновниками разных уровней. Защиту от спама и неприкосновенность персональных данных пользователей будет гарантировать государство. В ближайшее время Министерство связи и массовых коммуникаций определит основные правила работы «Национальной почты», станет понятна процедура регистрации, а также формат общения с чиновниками. Россияне смогут не только отправлять письма, но и получать от представителей власти адресованные им ответы, а также социально важную и юридическую информацию: приглашения на выборы, уведомления Пенсионного фонда.