Как подчеркивают в Gartner, прошлый год стал крайне тяжелым для всех игроков на рынке. В первую очередь изменились их приоритеты. Если раньше компании фокусировались на агрессивных продажах, то в условиях сокращения заказчиками ИТ-бюджетов им пришлось менять свою стратегию. Тем не менее усилия большинства игроков были вполне успешными. Они сделали корректировки в своей деятельности и оставили бизнес на прибыльном уровне, хотя прежний уровень доходности сохранить удалось далеко не всем. Все ведущие поставщики рынка ИТ-услуг признали снижение своих доходов. Наиболее ощутимым оно было у Accenture и HP.