В докладе утверждалось, что IBM устанавливает необоснованно высокие цены на свою продукцию, и в то же время не предоставляет клиентам решений, соответствующих современному уровню развития технологий. А программное обеспечение для мэйнфреймов может работать только на конкретной аппаратной платформе. В ответном заявлении IBM подчеркивается, что доклад ICRIER был подготовлен по заказу организации OpenMainframe.org, которую финансируют Microsoft и другие конкуренты IBM.