Сегодня разговоры о переменах стали главной темой не только в политике. По мнению аналитиков Gartner, четыре развивающихся тенденции в ИТ изменят наше представление о программной отрасли в целом и о способах доставки программных продуктов и сервисов, а производителям программного обеспечения придется столкнуться с серьезными трудностями.

«Четыре глобальные тенденции повлекут за собой принципиальные изменения в использовании информационных систем, — отметила ведущий аналитик Gartner Ивонн Дженовезе в ходе своего выступления на конференции Gartner Symposium/ITxpo, проходившей в Орландо (США). — Каждая из этих тенденций требует отдельного изучения, призванного дать ответ на вопрос о том, какое воздействие они окажут на бизнес».

«Достигающие все большей степени зрелости программные решения предполагают ориентацию на пользователя, ориентацию на Web, ориентацию на услуги и использование новых моделей доставки программ, к которым относятся направление cloud computing и модель ‘программное обеспечение как сервис’», — пояснила Дженовезе. Речь идет о следующих тенденциях.

№ 1: Возникновение новых и консолидация существующих технологий. «Рынок ИТ вступил в период ускоренных изменений, появления новаторских способов применения информационных технологий, а также их доставки корпоративным клиентам и конечным потребителям, — утверждается в отчете Gartner. — Технологические изменения, которые ранее были нацелены на переход к сервис-ориентированной архитектуре, теперь дополняются новыми особенностями, среди которых следует отметить решение задач, связанных с управлением бизнес-процессами, расширение сферы использования портативных устройств и появление приложений-«коллажей» (mashup), черпающих информацию из различных источников».

По прогнозам аналитиков Gartner, к 2010 году гибридные mashup-технологии превратятся в «доминирующую модель», на основе которой будет строиться большинство составных корпоративных приложений.

№ 2: Изменение организации и характера деятельности пользователей и службы технической поддержки программного обеспечения. Изменения порядка, места и времени выполнения сотрудниками своих задач, внедрение новаторских методов применения компаниями программного обеспечения с использованием ресурсов Internet принципиально меняют структуру бизнеса. К 2015 году ни одна из компаний не сможет сохранять конкурентоспособность, не уделяя достаточного внимания совокупности индивидуальных усилий, социальной динамики и взаимодействия.

«Большая часть существующего программного обеспечения нацелена на удовлетворение общих потребностей предприятия, а не конкретных нужд пользователей, — подчеркнула Дженовезе. — А между тем, перед руководителями бизнеса и ИТ-служб, понимающими, какое воздействие индивидуализация работ оказывает на бизнес, на критически важные процессы, инновации и взаимодействие между предприятиями, открываются совершенно новые возможности. Следует отметить, что более половины от общего объема программного обеспечения, оборудования и услуг, приобретаемого ИТ-службой, определяется предпочтениями пользователей».

№ 3: Революционные изменения в программном обеспечении и характере его использования. Согласно прогнозам Дженовезе, к 2010 году более 80% новых критически важных приложений и бизнес-процессов в том или ином виде будут функционировать под знаком SOA.

«Результирующая среда приложений станет более дифференцированной, всеохватывающей и гибкой, что будет способствовать ускорению процессов построения, интеграции, настройки и повторного использования программных систем», — говорится в отчете Gartner.

В течение 2008-2009 годов руководители бизнеса должны «радикально пересмотреть свои процедуры, характер управления и дисциплину, с тем чтобы инициировать соответствующий переход», а также провести оценку внешних программ и приложений, находящихся за пределами предприятия, и наладить контроль их доставки.

«Популярность Web-платформ, программного обеспечения, предоставляемого в качестве сервиса, и предложений в модели utility computing неуклонно растет, — отметила Дженовезе. — Соответственно, растут и аппетиты покупателей, желающих иметь доступ к новым функциям и услугам. В такой период самые серьезные изменения затрагивают всех действующих лиц и исполнителей на ИТ-рынке, включая клиентов, поставщиков, инвесторов, предприятия, специалистов в области ИТ и конечных потребителей».

№ 4: Движение рынка программного обеспечения в сторону масштабных экосистем, поддерживаемых крупными поставщиками. Еще раз подтвердился тезис о том, что на целом ряде рынков клиенты не могут планировать свои затраты без учета влияния крупных поставщиков программного обеспечения (в частности, SAP и Oracle). «Крупные поставщики пытаются обеспечить себе доминирующее положение как в области корпоративных архитектур, так и в части интеграции портфелей нескольких производителей, — отметила Дженовезе. — Вместе с тем, поставщикам специализированных средств (лучших в своем классе) приходится поддерживать мирное сосуществование с другими приложениями и корпоративными архитектурами.

«Хотя перевод коробочных приложений в рамки SOA в совокупности с манипулированием метаданными процессов по сути должен минимизировать требования к программному обеспечению следующего поколения, основные ресурсы все равно будут сосредоточены в руках крупных производителей, а побудительные стимулы — исходить от поставщиков специализированных средств, — подчеркнула Дженовезе. — К сожалению, производители лучших в своем классе продуктов в течение долгого времени вынуждены ждать, пока следующее поколение открытых составных приложений займет свое место на рынке и откроет его более широкой когорте поставщиков.

Мы видим, как быстро меняются технологии в отрасли, которая казалась достаточно зрелой. Поставщики ориентируются в большей степени на «бизнес программного обеспечения в целом», чем на конкуренцию между отдельными продуктами. Пользователи, сталкивающиеся с растущей мощью поставщиков и снижением гибкости ценообразования, со своей стороны начинают заниматься поиском альтернативных вариантов, стратегий сдерживания и путей снижения стоимости перехода к другому поставщику. Поэтому изменения в характере конкуренции на рынке в течение ближайших пяти лет будут определяться реакцией поставщиков на нарастающее давление и происходящие перемены».