Одним из самых заметных событий международной конференции по управлению проектами, организованной московским отделением американского Института управления проектами (PMI), было выступление Джорджа Питагорски — известного авторитета в этой области. Питагорски специализируется на проектном управлении в сфере ИТ, повышения качества и производительности, а также на проблемах управления изменениями; он является старшим консультантом по решениям масштаба предприятия и директором по разработке новых продуктов международной организации IIL, предоставляющей консультативные и образовательные услуги по вопросам управления проектами и бизнес-анализа.
Питагорски часто напоминает руководителям проектов о несовершенстве человеческого сознания. Различного рода предубеждения, предрассудки и стереотипы препятствуют адекватному восприятию реальности, и это нужно учитывать. Следует постоянно подвергать сомнению собственные убеждения, быть открытым к пониманию новых идей, взглядов и ценностей, даже если они не согласуются с вашими собственными. Он также призвал сочетать работу со всесторонним совершенствованием личных качеств, приобретением мудрости.
Серьезную опасность для многих проектов представляет недооценка рисков, причинами которой могут являться боязнь рассматривать риски вообще; желание скрыть возможность неудачи от заказчика с тем, чтобы поскорее убедить его принять решение; страх показаться пессимистом в глазах коллег. Отказ от рассмотрения рисков может выглядеть комфортным, но он может также привести к неспособности противостоять внезапно возникшей угрозе. Другая значительная проблема — боязнь неопределенности. Однако стремление действовать только наверняка может обернуться упущенными возможностями.
Питагорски указывает также на необходимость открыто признавать собственные неудачи и ошибки. Если не уделить внимание рассмотрению собственного опыта и с негативной стороны, человек не будет продвигаться вперед.
Руководители должны также принимать в расчет изменения, которые наступают по мере глобализации и взаимопроникновения различных культур. Все чаще приходится работать с людьми разных национальностей, придерживающихся разных взглядов и обычаев. Поэтому необходимо совершенствовать навыки общения, учиться вставать на место других, стараться понимать их нужды и проблемы, уважать многообразие мнений. Следует объединяться на основе общих ценностей.
«Будьте внимательны, сознательны, аналитичны, добры и сострадательны, точны как лазер, открыты как небо, бесстрашны перед лицом реальности, уверены в себе и скромны», — заключил Питагорски выступление цитатой из собственной книги The Zen Approach to the Project Management. Проповедуя идеи самопознания и самосовершенствования, Питагорски использует философию дзен. По его словам, дзен выбрана потому, что получает сейчас все более широкое распространение на Западе и является в большей степени философским, нежели религиозным учением. Однако у многих это название ассоциируется именно с религией и потому может отпугнуть. Таким образом, именно те предубеждения, с которыми Питагорски призывает бороться, могут помешать людям воспринять и его слова, которые, вообще говоря, апеллируют к ценностям, универсальным для всех наций, религий и культур.