Бизнес-руководство ожидает от своих ИТ-сотрудников максимальной пользы для компании в целом. Для этого необходима специальная стратегия тренингов и мотивации — необходимо дать сотрудникам возможность развиваться. Это будет способствовать их большей вовлеченности в бизнес и способности к инновациям. Аналитики Gartner в своем отчете IT Training: From Strategy to Execution рассмотрели использование компаниями тренингов для ИТ-персонала. Большинство компаний при разработке стратегии учитывают три критических взаимопересекающихся требования: удержание, развитие карьеры и совершенствование рабочих качеств сотрудника.