с чем многие информационные центры вынуждены пересматривать взгляды на свою инфраструктуру, стремясь соответствовать новым требованиям. На бизнес-инициативах, заключающихся в выводе на рынок новых продуктов и обращении к новым сегментам потребителей все больше сказываются технологии. Новые приложения все сильнее зависят от возможности доступа к данным в режиме реального времени, что порождает потребность к высокой скорости обработки данных. ИТ-центры станут более концентрированными с технологической точки зрения, лучше проработанными в инфраструктурном смысле и гораздо более динамичными. С изменением применяемых технологий изменится и потребность в сотрудниках: возрастающая автоматизация ограничит потребность в системных администраторах, и более заметную роль станут играть бизнес-аналитики.