Подавляющее большинство договоров не превышает 1 млрд. долл., и заметный рост именно их количества определяет оптимизм аналитиков относительно будущего этого рынка. Хотя аутсорсинг горизонтальных бизнес-процессов и продолжает доминировать, в 2005 году возросло число сделок, касающихся вертикальных специфических областей, особенно в финансовом секторе. Наиболее активными участниками рынка являются производственные и финансовые предприятия, а также государственные учреждения.