IT-Summit: съезд лидеров ИТ-рынка

Третий год подряд ассоциация АП КИТ проводит в Санкт-Петербурге конференцию для руководителей крупнейших ИТ-компаний, работающих на российском рынке — IT-Summit. Уже по его программе, формируемой в соответствии с пожеланиями его участников, можно сделать ряд любопытнейших наблюдений, касающихся ситуации в российской ИТ-отрасли. Например, общее для всех больное место — кадры; эту тему обсуждали почти нон-стоп

Третий год подряд ассоциация АП КИТ проводит в Санкт-Петербурге конференцию для руководителей крупнейших ИТ-компаний, работающих на российском рынке — IT-Summit. Аудитория конференции, пожалуй, — одна из самых требовательных. Это тот случай, когда статус членов президиума соперничает с регалиями сидящих в зале генеральных директоров, президентов, председателей советов директоров и также глав представительств. Состав участников саммита весьма точно отражает структуру российского ИТ-рынка. Правят бал поставщики и продавцы оборудования, широко представлены системные интеграторы, продуктовые софтверные компании можно пересчитать по пальцам, разработчики заказных программ мало заметны (впрочем, последние проводят собственные специализированные мероприятия). У ритейлеров компьютерной техники наверняка нашлось бы больше общих тем, например, с продавцами бытовой электроники, чем с разработчиками. Однако в других отраслях нет такого уникального сообщества, которое можно было бы назвать дружным, если бы это слово было применимо к бизнесу. Зато определение «конструктивного» оно вполне заслуживает.

Уже по программе IT-Summit, формируемой в соответствии с пожеланиями его участников, можно сделать ряд любопытнейших наблюдений, касающихся ситуации в российской ИТ-отрасли. Например, общее для всех больное место — кадры; эту тему обсуждали почти нон-стоп.

Желаем знать, что будет

В первую очередь, руководителей интересует общая картина рынка, тенденции и прогнозы его развития. Как воспринимается Россия иностранными инвесторами? Насколько наш опыт отличается от практики других стран? По мнению представлявшего «взгляд извне» старшего вице-президента Economist Corporate Network Даниэля Торнили, если Россия и не обладает такой привлекательностью для инвесторов как, например, Китай, то прекрасно может послужить для диверсификации бизнеса. Бизнес в России отличается не только высокой динамикой, но и самым высоким коэффициентом возврата на инвестиции. В противовес обычным сетованиям на неблагоприятную для предпринимательства среду, Торнили воодушевил участников форума заявлением, что правовые и налоговые условия в России «можно сказать, райские» по сравнению с другими странами, да и местный уровень коррупции отнюдь не уникален. Интересно, что при этом в числе названных им трудностей на пути развития бизнеса в России оказалась не только реализация законов, но и высокие требования потребителей к качеству продукции.

На IT-Summit регулярно выступают представители аналитических компаний, проводящих исследования российского ИТ-рынка. В 2004 году, по оценке ITReseach, объем российского рынка компьютерного оборудования в потребительских ценах составил 6,4 млрд. долл., в то время как весь ИТ-рынок, включая программные продукты и услуги, оценивается в 10-12 млрд. долл. Руководители ИТ-компаний часто выражают скепсис по поводу данных, представляемых аналитиками. Тем не менее, по мнению большинства из них, эти цифры достаточно достоверны, чтобы планировать развитие бизнеса. А для повышения уровня доверия к аналитическим отчетам участники форума посоветовали исследовательским компаниям озвучивать степень погрешности расчетов.

В любом случае для планирования используются как минимум три источника информации: собственные данные, аналитика и различные косвенные сопоставления. По словам генерального директора «Аскон» Александра Голикова, рост экономики на 11-12% позволяет компании расти на 100% в год, а увеличение промышленного производства на 6-7% дает возможность вырасти на 45%. ВВП в странах СНГ растет быстрее, чем в России, поэтому многие российские ИТ-компании интенсивно развивают бизнес на Украине и в Казахстане.

Что касается оценки перспектив российского ИТ-рынка, многие участники саммита согласились бы с директором «1С» Борисом Нуралиевым.

«Эйфории по поводу будущего не испытываю, хотя в целом рынок выглядит бодро», — отметил он.

По мнению директора Elashkin Research Михаила Елашкина, моделью отечественного ИТ-рынка может служить ситуация с офшорным программированием: себестоимость производства растет, а цены падают. Зато продажа программного обеспечения перестала представлять собой проблему. Ограничивать рост бизнеса будет в основном кадровый дефицит, эта проблема встанет в полный рост уже в следующем году.

Электронный бизнес и реальные деньги

В деловой среде не увядает интерес к способам организации бизнеса в Internet. Основные модели электронного бизнеса (медиарынок, коммерция и поисковая реклама) настолько разнятся, что представлявшие их на саммите компании AdWatch, eHouse и «Яндекс» объединяет лишь слово Internet и характерная для этой среды персонификация бизнеса.

Как подчеркнул директор агентства Internet-рекламы AdWatch Лев Глейзер, основной рынок Internet — это сервисы, с генераторов трафика провайдеры уже денег не берут. По словам генерального директора «Яндекса» Аркадия Воложа, считающего свою компанию именно сервисной, Internet-аудитория платит за сервисы не менее охотно, чем пользователи мобильных телефонов, если имеется простой способ оплаты. В прошлом году «Яндекс» провел 20 тыс. рекламных кампаний, которые принесли ему 17 млн. долл., и ожидается, что в этом году эта цифра удвоится. При этом модель контекстной рекламы (размещаемой в результатах поиска) явно выигрывает у традиционной медийной (размещения баннеров на сайте компании). «Яндексу», обрабатывающему примерно 15 млн. запросов в день, треть которых связана с поиском товаров и услуг, медийная реклама приносит лишь четверть доходов, а поисковая — три четверти. По словам Воложа, это отражает и мировую тенденцию.

Принцип узкой направленности, «адресности», используется и в Internet-торговле.

«Мы продаем все, что можно продать в Internet, и у нас для каждого покупателя своя цена», — заявил исполнительный директор eHouse Владислав Улендеев. Оборот eHouse в прошлом году составил 50 млн. долл., не слишком много по сравнению с офлайновым бизнесом, но руководство холдинга уверено, что использование Сети для персонификации бизнеса позволит продавать больше уже в ближайшем будущем. Программный «движок» позволяет холдингу строить баннеро-обменные сети «по интересам». По словам Улендеева, примерно треть сайтов российского сегмента Сети используют эту технологию eHouse (около 90 тыс. сайтов и тысяча тематических баннеро-обменных сетей). Комиссию за ее использование, равную 10% от количества показанных баннеров, холдинг использует для продвижения собственных Internet-магазинов, другие виды рекламы практически не применяются. Самым ценным эффектом данной модели является возможность показа персонифицированной рекламы. Кроме того, информацию о предпочтениях посетителей собирают развлекательные сайты холдинга, так что почти всегда известно, кому имеет смысл показывать тот или иной баннер.

«Мы точно знаем, сколько нам стоил каждый покупатель, и это колоссальное преимущество перед обычной коммерцией», — отметил Улендеев.

Но коса технологий нередко находит на камень под названием «человеческий фактор». В этом смысле показательна судьба b2b-проекта eHouse по продаже компьютерной техники: e-Matrix вышел на точку безубыточности, но основными пользователями площадки остаются собственные магазины холдинга. Почему другие участники рынка не используют возможность закупаться по минимальной на рынке цене и страхование рисков покупателя?

«Менеджеры покупают там, где дороже, в ущерб собственнику», — заявил Улендеев, имея в виду не столько взятки, сколько такую популярную нынче форму поддержания лояльности, как дилерские конференции.

Концепция со смещенным фокусом

Организаторы форума умело не дали угаснуть интересу к программе мероприятия до его окончания, припася напоследок выступление самого высокого гостя — министра информационных технологий и связи РФ Леонида Реймана. По его словам, окончательное утверждение Концепции развития российского ИТ-рынка, одобренной правительством осенью прошлого года, является формальностью, а предусмотренная ею господдержка позволит увеличить объем российского ИТ-рынка до 40 млрд. долл. в 2010 году. Основными направлениями поддержки станут изменения в режиме налогообложения и создание базовой инфраструктуры ИТ-парков. В июне Мининформсвязи должно представить в правительство проект государственной программы развития технопарков, а в августе — планы четырех пилотных проектов, разработанные совместно с субъектами Федерации.

Объясняя, почему изо всего комплекса мер концепции, государство выбрало в качестве приоритета офшорную модель, а из нее — технопарки, директор департамента стратегии построения информационного общества Мининформсвязи Олег Бяхов подчеркнул надежду на ее быстрое срабатывание. В продуктовой модели больших усилий требует маркетинг, построение партнерских сетей. Создание государственного фонда венчурного финансирования остается приоритетом, но «параллельно с технопарками это трудно».

«Нам нужно, чтобы лидеры отрасли росли ураганно быстро, тогда они станут конкурентоспособными хотя бы по размеру», — заявил Бяхов. Претендентов на «ураганный рост» хоть отбавляй: за последние месяцы число обращений от организаций, желающих получить статус ИТ-парка, перевалило за полсотни.

Между тем компромисс между ведомствами, участвующими в разработке нормативной базы для воплощения в жизнь идеи технопарков, так и не найден. Разногласия с фискальными органами и МЭРТ на сегодняшний день не преодолены, и реализация льготного налогового и таможенного режима не согласована. Бяхов еще раз подчеркнул точку зрения министерства, что территориальный режим стимулирования ничего не даст, налоговые и таможенные льготы должны распространятся на отрасль в целом. В Мининформсвязи обсуждаются две возможные модели: упрощенного и вмененного налогообложения.