Компания CompTek объявила о расширении гарантийного сервиса: к стандартной гарантии, предоставляемой Cisco Systems, теперь добавлены еще два типа обслуживания, осуществляемого непосредственно силами CompTek, — экстренная и расширенная гарантии. Экстренная гарантия подразумевает замену вышедшего из строя оборудования за один рабочий день со склада CompTek и предоставляется в течение одного года с момента приобретения оборудования. Расширенная гарантия, помимо оперативной замены неисправного оборудования, включает техническую поддержку, осуществляющуюся инженерами сервисного отдела CompTek. После окончания гарантийного срока время действия новых сервисных пакетов можно продлить.