«Директор информационной службы» выпуск №04, 2013 содержание

От редакции

  • Смена парадигмы

    Михаил Зырянов

    Новых парадигм сбора, хранения и обработки информации, которые претендуют заменить прежнюю, вполне может оказаться несколько, причем они смогут сосуществовать и друг друга дополнять.

Интервью

  • На связи с клиентом

    Михаил Зырянов

    Оксана Смирнова-Крелль, заместитель председателя правления по технологиям «Связного Банка» — о многоканальном взаимодействии с клиентами.

Телекоммуникационный сектор

  • Телеком: между молотом и наковальней

    Марина Полякова

    Обязательства по освоению выделенных радиочастот и жесткая конкуренция, требования регулятора, рынка и ориентация на клиентов заставляют компании искать новые бизнес-модели, снижать затраты, модернизировать системы, инфраструктуру и ее обслуживание

  • Выделяясь среди конкурентов

    Николай Смирнов

  • Главное оружие телекома

    Николай Смирнов

    Центральный телеграф считает современную биллинговую систему одним из основных факторов своей конкурентоспособности. В настоящее время завершается перевод всех абонентов компании на единую биллинговую платформу.

  • Большие Данные в телекоме: новые инструменты для новых условий

    Чтобы технологии Больших Данных начали приносить выгоду телеком-операторам, нужно изменить взгляд на то, как должны строиться информационные системы. Все остальное, как говорится, приложится.

ИТ-инфраструктура

  • История учит

    Юрий (Исмаил) Белов

    Печать на мощных высокопроизводительных принтерах уровня подразделений выгоднее с точки зрения прямых затрат, однако, чтобы получить эту пользу, без организационных мер не обойтись.

  • Быстрее и дешевле

    Вполне естественное желание компаний — минимизировать первоначальные затраты, выбрав более дешевое оборудования. Однако стоимость печати на персональном аппарате никогда не будет так низка, как на высокопроизводительной машине.

Практика

  • ИТ со вкусом

    Марина Полякова

    Чтобы обеспечить конкурентоспособность и дальнейший рост с учетом рыночной конъюнктуры, торгово-розничной компании «Азбука вкуса» потребовалось реализовать ряд проектов, в том числе нацеленных на оптимизацию управления запасами и складами

Поддержка бизнес-процессов

ИТ-университет

  • Играть в работу

    Николай Смирнов

    Трудно представить, как будет выглядеть рабочее место через десять лет. Очевидно, ключевым изменением корпоративных ИТ станет ускорение информационных потоков. Роботизация и появление систем дополненной реальности кардинально повлияют на условия труда и требования к специалистам.

Карьера и менеджмент

  • Горизонталь и вертикаль

    Николай Смирнов

    Каждый ИТ-руководитель по-своему представляет образ своей успешной карьеры. Разумеется, идеалы полностью зависят от характера человека и его мотивации — желания доказать что-либо себе, коллегам, начальству, профессиональному сообществу. Именно это во многом определяет выбранный карьерный путь.

Управление проектами

  • Специфика внутренней разработки

    Константин Поляков

    Приступив к внутренней разработке, необходимо пресекать попытки сэкономить на документировании, тестировании, юзабилити и многих других аспектах, свойственных индустриальной разработке ПО

Эффективность ИТ

Управление ИТ

CSO

  • Расставание без потерь

    Юлия Онищук

    Полностью исключить неприятные сюрпризы от бывших работников служб ИТ и ИБ нельзя. Обоюдовыгодное решение таких проблем зависит от человеческих отношений.

ИТого за апрель

Показать

Монитор

В следующем номере: