«Директор информационной службы» выпуск №08, 2012 содержание

От редакции

  • Непростое наследие

    Михаил Зырянов

    Что делать с унаследованными системами, в первую очередь приложениями? Дает ли использование устаревших приложений какие-либо преимущества? И можно ли создать гибкую ИТ-инфраструктуру, не избавляясь от прежних приложений?

Интервью

Химия и фармацевтика

  • Не стратегия, а реакция

    Людмила Голубкова

    Анализ ситуации в химической и фармацевтической отраслях показывает, что внутренние проблемы российских компаний накладываются на отраслевые и мировые изменения, и это ставит перед руководством компаний, в число которых входит и директор по ИТ, проблемы, не имеющие простого технического или организационного решения

  • Проблемы химиков: импорт растет, экспорт падает

    Николай Смирнов

    В 2011 году темп роста российской химической отрасли замедлился втрое, и главным фактором этого стало ухудшение динамики в ее ключевом секторе — производстве минеральных удобрений. В связи с не слишком благоприятной экономической обстановкой предприятия химической отрасли не отличались большой активностью в плане ИТ-проектов.

  • ИТ-виагра для Pfizer

    Ким Нэш

    В компании Pfizer, производителе оригинальных инновационных фармацевтических препаратов, понимают, что для выживания бизнеса нельзя полагаться только на супертаблетки. В компании реализовали сразу несколько крупномасштабных проектов, направленных на уменьшение расходов. Десятки тысяч сотрудников были уволены. Чтобы заручиться поддержкой клиентов, особенно на развивающихся рынках, компания Pfizer ввела в действие программу лояльности клиентов. Бюджет, выделяемый на проведение научных исследований, подвергся миллиардным сокращениям. Pfizer ввела в эксплуатацию виртуальную систему научно-исследовательских разработок, в ней применяются облачные технологии, ПО, предлагаемое в качестве услуг, и аналитические средства. ИТ также легли в основу нескольких важных проектов. Сюда относятся средства поддержки дисконтных карт для лояльных клиентов, мобильные приложения для потребителей, облачные системы CRM для врачей.

Логистика

  • Склад: основа и развитие

    Марина Полякова

    Системы управления трудовыми ресурсами и транспортной логистикой, голосовые, мобильные, облачные технологии и решения SaaS сегодня способствуют росту эффективности складских комплексов

  • В полный голос

    Марина Полякова

    Расширение деятельности и активное развитие компании «Логистик плюс» требуют оптимизации затрат и снижения издержек, что сложно представить без внедрения новых технологий. Применение технологии Pick By Voice поможет сэкономить 30% рабочего времени.

Практика

ИТ-университет

  • «Критическая масса» облачных CRM

    В мировой практике CRM становится одним из наиболее популярных бизнес-приложений, используемых по облачной модели. В данном сегменте уже накопилась критическая масса позитивного опыта.

Управление ИТ

  • Родео ролей и компетенций

    Уже несколько лет назад зарубежные аналитики заговорили об определенных изменениях, наблюдающихся в роли ИТ-директоров. Как правило, их размышления о судьбе руководителей ИТ-служб базируются на различной интерпретации буквы I в аббревиатуре CIO. Тенденции таковы, что ИТ-директор вовлекается в безумное родео, из которого далеко не всегда удается выйти победителем. Оправданно ли это?

CSO

  • Защита шифрованием

    Михаил Зырянов

    Соблазн шифровать все и вся бывает порой велик. Но стоит ли шифровать все подряд и не таится ли в таком подходе опасность, снизив одни риски компании, заметно увеличить другие? Какой подход к использованию криптозащиты будет наиболее разумным?

Показать

ИТого за август

В следующем номере:

  • 2012. Читайте в сентябре

    Автомобильная индустрия. Интеграция в бизнес-процессах, в которых применяются разнородные приложения. Координация планирования в логистических цепочках. Технология NFC (Near Field Communication - связь ближнего радиуса действия). Как преодолеть путь от технаря к бизнес-стратегу. Применение аналитических инструментов в области ИБ.

Управление ИТ-поставщиками

  • «Прогнуть» вендора

    Николай Смирнов

    Редкий ИТ-руководитель не задумывался об оптимизации своих отношений с производителями используемого ПО, но мало кому удалось добиться значимых результатов. Почему так происходит и есть ли реальные способы давления на поставщиков ИТ-продуктов?

  • Десять признаков того, что поставщик услуг аутсорсинга хочет уйти от вас

    Стефани Оверби

    Ситуация, при которой партнеры охладевают друг к другу, к сожалению, не редкость. И хотя поставщики услуг аутсорсинга и их клиенты пытаются налаживать взаимодействие таким образом, чтобы оно устраивало обе стороны в долгосрочной перспективе, иногда наступает момент, когда их сотрудничество продолжаться уже не может.