«Директор информационной службы» выпуск №05, 2006 содержание

От редакции

  • Наша служба

    Михаил Зырянов

    Одной из ключевых функций ИТ-руководителя является выстраивание структуры организационного, процессного и проектного управления внутри ИТ-службы. От того, насколько удачно выбрана модель управления и эффективно отлажена ее реальная работа, в значительной степени зависят персональный успех ИТ-директора и его статус в организации.

Практический опыт

  • BI по-русски

    Николай Смирнов

    Для эффективного внедрения некоторых решений предприятие должно достигнуть определенной зрелости. Ярким подтверждением этого правила можно назвать бизнес-аналитику. Рынок пищевой продукции очень разнообразен, поэтому исследовать его имеет смысл лишь в разрезе различных продуктовых групп. По некоторым видам он уже насыщен, по другим - чрезвычайно перспективен. И именно аналитические приложения обеспечивают максимальное использование возможностей рынка.

  • Страх на службе у безопасности

    Елена Шашенкова

    Одним из основных видов деятельности на атомных электростанциях является техническое обслуживание и ремонты оборудования. От того, насколько хорошо это поставлено, зависит и бесперебойность подачи электроэнергии, и безопасность населения, проживающего вблизи станций. Игналинская АЭС Эксплуатация станции началась в 1983 году.

  • Модель управления комфортом проживания

    Валерий Иванов

    Анна Коробова

    Встроить в повседневные процессы нацеленность на результат, обеспечить его стратегическое влияние на управленческие решения поможет сбалансированная система показателей, данные для которой собираются и анализируются с помощью геоинформационной системы.

  • Параллели страховщиков

    Марина Полякова

    Потребности страховых компаний в автоматизации очень велики и на каждом уровне их развития различны, но проблемы, связанные с выбором и внедрением систем, у всех очень похожи Еще недавно игроков

  • Информатизация общероссийского масштаба

    Дмитрий Желвицкий

    Курс на внедрение самых передовых средств принятия управленческих решений и комплексную автоматизацию управления бизнес-процессами, взятый несколько лет назад акционерным обществом «Российские железные дороги», за достаточно короткий срок вывел управление целой отраслью на более высокий уровень.

  • Свет знаний

    Константин Поляков

    Внедряя ИТ-поддержку бизнес-процессов, компании приобретают не только бизнес-приложения. Второй и, возможно, более важной составляющей проектов являются знания, которые поставщики и консультанты передают клиенту. Столкнувшись с необходимостью модернизации информационной системы предприятия

  • Тревожная автоматизация госуправления

    Олег Седов

    Ежегодно на автоматизацию деятельности государственных департаментов и ведомств только по линии финансирования ФЦП «Электронная Россия» тратится около 1000 долл. на каждого чиновника. Насколько эффективно расходуются эти средства? Вот что рассказывает

  • Рис. 1. Архитектура информационного взаимодействия в метасистеме

  • Рис. 2. Модель многовариантного финансирования эксплуатации ГИС через аутсорсинг

  • KPI комфортности проживания

Информационные технологии

  • ИТого за Май

    Нерасторопные ИТ-менеджеры рискуют остаться без работы. Лишь 17 % отечественных банков используют системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц. Компаниям малого и среднего бизнеса в текущем году гарантирован рост бюджета на 7,4 %, утверждают в Forrester.

  • МонИТор

    Николай Смирнов

    Андрей Баутов

    Документы, нормативные акты, официальные сообщения До издания Минэкономразвития РФ нормативного правового акта, утверждающего порядок предоставления программных средств организациям, осуществляющим импорт алкогольной продукции, и их установки в технические средства фиксации

  • Таблица

Системное проектирование (и жизненные циклы)

  • Оптимизация затрат на ИТ-сервисы

    Кирилл Скрипкин

    Одно из ключевых направлений деятельности ИТ-службы - анализ эффективности различных решений и технологических платформ с целью оптимизации ИТ-услуг, предоставляемых заказчикам. Использование модели учета затрат по видам деятельности может упростить решение таких задач. Предлагаемое решение представляет собой развитие этой модели ИТ-услуги.

  • Классификация как основа управления информационными рисками

    Искандер Конеев

    Осознавая необходимость анализа и управления рисками и даже внося требования по проведению управления рисками в корпоративные стандарты, многие специалисты выполняют такую процедуру весьма формально В настоящее время у большинства профессионалов

  • Как сохранить тайну в тайне

    Симсон Гарфинкел

    Новые подходы к полной защите данных, или Как избежать гнева ваших клиентов С момента вступления в силу закона штата Калифорния SB 1386 в июле 2003 года, согласно которому компания, знающая

Организационное проектирование и человеческий фактор

  • Новый ИТ-отдел: три самых востребованных позиции

    Стефани Оверби

    Практика использования ресурсов собственного персонала ИТ-подразделения вернулась. Сейчас сложнее всего найти ИТ-сотрудников с опытом работы в бизнесе. В конце 1990-х годов потребность в ИТ-персонале на рынке труда достигла своего пика.

  • Требуются корпоративные архитекторы

    Бен Уортен

    ИТ развиваются так быстро, что руководитель информационной службы не в состоянии гарантировать соответствие применяемых информационных технологий направлениям развития бизнеса.Ему нужен помощник, архитектор корпоративных систем. Место архитектора корпоративных систем должен

  • Как растить преемников

    Гэри Дэвис

    Добротный план преемственности предусматривает не только продуманную замену ведущих сотрудников, но и обеспечивает нормальный ход работы остальных.

  • Почему ВЫ несчастны

    Меган Сантосус

    Вы, несомненно, успешный ИТ-руководитель. Но это и порождает ряд проблем. С начала года прошло немного времени, но уже можно угадать, что вы отказались от планов начать посещать спортзал трижды

  • Уроки выживания

    Сьюзен Крэмм

    Существует способ формирования штата ИТ-подразделения из первоклассных сотрудников, обеспечивающий сохранность кадров Кстати говоря, оценка менеджеров среднего звена вашей организации может показать, что небольшой процент сотрудников также не справляется со своей работой.

  • Влияние культуры организации на внедрение в ней ITSM

    Георгий Дунаев

    Для обеспечения успеха проектов внедрения ITSM необходимо учитывать влияние корпоративных культур, в частности, рыночного и бюрократического типов. Для каждого типа корпоративной культуры должны быть определены ее основные недостатки, которые могут отрицательно повлиять на результаты внедрения.

Бизнес-технологии (бизнес-аспект)

  • Чего хочет топ-менеджер

    Какого рода отчетность востребована топ-менеджерами в первую очередь и какие источники информации необходимы для ее получения? Вот что думают об этом эксперты 1) Комплексная оценка и анализ Как правило, для принятия управленческих решений необходимо учитывать комплекс показателей.

  • Бизнес-анализ: теперь не только для начальника

    Мередит Левинсон

    Системы бизнес-анализа долгое время исполняли роль инструмента для извлечения информации, которая зачастую оказывалась устаревшей или не отвечающей потребностям пользователей и высшего руководства. Но сегодня соответствующие средства превратились в гораздо более полезный и демократичный инструмент.

  • Семь проблем корпоративного управления

    Александр Прозоров

    Практика показывает, что успех в идентификации конкретных управленческих проблем в большей степени сопутствует тем руководителям, которые уделяют внимание не столько изучению опыта разрешения различных ситуаций, сколько целостному, гармоничному восприятию системы управления, находящейся в поле их ответственности.