Интервью
Гибкие деньги
Михаил Зырянов
Сергей Сичкар, член правления, директор по ИТ группы компаний «ИФД КапиталЪ», — о гибком управлении ИТ-бюджетами
Тема номера / Транспорт и логистика
Направления движения
Марина Полякова
Рост конкуренции на рынке транспортно-логистических услуг заставляет компании в борьбе за клиента искать различные способы повышения своей конкурентоспособности. Предложение новых услуг, оптимизация деятельности сегодня базируются на применении современных информационных технологий.
ИТ-поддержка лизинга
Марина Полякова
Государственной транспортной лизинговой компании, чтобы сохранить лидерство на динамично развивающемся рынке лизинга, необходимо быстро адаптироваться к изменениям законодательства и потребительских предпочтений. В этом ей помогают современные информационные технологии.
Почтальоны с телеметрией
Николай Смирнов
ФГУП «Почта России» уже длительное время реализует инициативы, направленные на оптимизацию качества сервисов. Одним из наиболее показательных и общественно значимых проектов стало построение системы контроля транспортного парка.
Технологии для бизнеса
ИТ-инфраструктура
Деловая визуализация
Константин Поляков
Сочетание звуковых и видеоэффектов позволяет многого добиться в самых разных сегментах. Ключевые факторы успеха здесь — заинтересованность заказчиков таких проектов и органичное встраивание мультимедиа в бизнес-процессы организаций.
Поддержка бизнес-процессов
ЭДО и отношения с клиентами
Марина Полякова
Системы электронного документооборота содержат стандартную информацию о клиентах и контрагентах, которая, с одной стороны, обеспечивает поддержку анализа состояния клиентской базы, с другой — позволяет контролировать деятельность сотрудников, способствуя росту качества оказываемых услуг.
Ускорение проектов
Марина Полякова
Компания «ЛУКОЙЛ Оверсиз» оптимизировала систему управления проектами капитального строительства, в том числе в области подготовки большого объема проектно-технической документации, ее структурированного хранения и автоматизации обработки.
Взаимодействие с клиентами
Мобильный маркетинг
Владимир Давыдов
Планирование инвестиций в мобильный маркетинг разумно строить исходя из целей его воздействия, особенностей клиентов, а также реальной эффективности различных видов мобильного взаимодействия с ними.
ИТ-университет
Оптимизация хранения
Николай Смирнов
Организации генерируют все больше данных, развертывают облака, внедряют в корпоративные сети мобильные устройства, у них появляется все больше критичных для бизнеса приложений. Виртуализация систем хранения становится одной из основных сил, влияющих на направления развития ЦОД.
Управление
Карьера и менеджмент
Рекрутинг «с изюминкой»
Николай Смирнов
Только с помощью «информационных удочек» работодатель может привлечь и мотивировать наиболее востребованных кандидатов. А для этого необходима направленная работа с кадровым рынком.
Управление ИТ
Мобильный ITSM
Константин Поляков
Мобильные технологии в бизнесе приносят немалую пользу, но требуют особых подходов к организации поддержки пользователей и каталога услуг.
Применение сервисно-ресурсной модели как эффективного инструмента ИТ-службы
Вадим Голубцов,Михаил Федоренко
В открытых источниках все чаще можно встретить сообщения об ITSM-проектах, одной из задач которых является разработка сервисно-ресурсных моделей (СРМ).
CSO
«Матрица»: оборона
Михаил Зырянов
Технологии виртуализации и облаков несут огромное количество рисков. Как снизить эти риски и обеспечить необходимый уровень безопасности информационных систем, размещенных в «матрице»?