Переходить, но осторожно

Операционная система Microsoft Windows Vista, вышедшая несколько лет назад, была встречена в корпоративном секторе весьма прохладно. Несмотря на серьезный прогресс в области информационной безопасности, к ней были серьезные претензии, в частности, к ее производительности. Во многом из-за этого Vista не нашла сколько-нибудь широкого применения в корпоративной инфраструктуре. В Microsoft уверяют, что ошибки были учтены и выходящая в ближайшее время Windows 7, унаследовав преимущества непопулярной предшественницы, избавится от ее недостатков. Однако бизнес-сообщество настроено по отношению к «семерке» довольно осторожно, если не скептически.

Согласно результатам опроса, проведенного Dimensional Research в марте, 72% ИТ-специалистов больше опасалось затрат и проблем, связанных с миграцией на новую операционную систему, чем морального устаревания Windows XP. Таким образом, системные администраторы проявляют осторожность и скорее собираются оставаться на платформе Windows XP, нежели переходить на широко разрекламированную Windows 7. По мнению аналитиков, такие результаты не только показывают традиционное сопротивление изменениям, но и демонстрируют, насколько сильно системные администраторы «прикипели» к прежней платформе. Как подчеркивают в Dimensional Research, между недоверием к Windows 7 и удовлетворенностью Windows XP существует несомненная связь. Вероятнее всего, Windows XP останется предпочитаемой платформой, даже если ее официальная поддержка со стороны Microsoft будет ограничена.

В более свежем исследовании, проведенном компанией ScriptLogic летом нынешнего года, почти 60% ИТ-руководителей утверждает, что в их компании пока не составлено планов перехода на Windows 7. Подавляющее большинство опрошенных главными препятствиями для перехода на новую версию Windows считают нехватку необходимых для этого времени и ресурсов, а также опасения по поводу совместимости приложений. В числе прочих проблем участники опроса назвали перенос пользовательских настроек, поддержку имеющегося оборудования и трудоемкие процессы установки операционной системы на компьютерах предприятия.

Как результат, только 5% ИТ-директоров рассчитывают совершить переход на новую версию Windows к концу текущего года, а 34% — к концу 2010 года. Переходу на Windows 7 не способствует и нынешняя экономическая ситуация. Организации вынуждены экономить средства: в 35% компаний уже откладывались закупки ПО или пропускались их обновления.

Тем не менее сказать, что компании полностью равнодушны к выходящей версии Windows, нельзя. Объективный взгляд на нее говорит, что разработчиками были сделаны существенные шаги вперед.

«Все уже настолько свыклись с общим мнением, что Vista — это “плохо”, что с нетерпением ждут выхода новой операционной системы», — полагает Алексей Вороной, директор департамента ИТ компании «СП Бизнес Кар». По словам добровольных тестировщиков и представителей самой Microsoft, Windows 7 избавилась от многих недостатков Vista. Windows XP уже исполнилось восемь лет, и многие хотят видеть новые возможности операционной системы, реализованные в Windows 7. Налицо не просто профессиональный интерес, а изменившиеся за эти годы требования к операционной системе.

«Мы не считаем, что Windows 7 вызывает больший интерес, чем Windows Vista», — отмечает Нестор Комарницкий, директор по ИТ компании «Топ-Книга». Скорее, рынок только присматривается к Windows 7. Настоящий интерес может вызвать лишь практика применения новой операционной системы на персональных компьютерах, выпущенных не менее двух-трех лет назад и работающих в настоящее время под управлением Windows XP.

«Windows 7 интереснее предшественницы, прежде всего с точки зрения быстродействия», — отмечает Павел Соловьев, заместитель директора по ИТ компании «Армадилло Бизнес Посылка». В прошлом году компания переводила достаточно большую группу пользователей на Vista, и основные нарекания были именно к ее быстродействию. Вполне естественным является желание сохранить уже имеющиеся преимущества Vista, снизив при этом требования к вычислительным ресурсам.

Кому искать«грабли»?

«Пока новая операционная система не представляет для нас никакого интереса, кроме познавательного», — считает ИТ-директор компании «Нидан Соки» Игорь Кадашев.

Отсутствие практического интереса связано с тем, что в корпоративной ИТ-стратегии очень четко определена тактика перехода на новую операционную систему: переходить на новую платформу не имеет никакого смысла, пока для нее не выйдет, как минимум, два сборника сервисных обновлений. «Становиться бета-тестерами мы не готовы — у нас “живой” бизнес, ему не нужны никакие потрясения, связанные с тестированием новой системы», — продолжает Кадашев.

Действительно, имеет ли смысл компаниям переходить на только что вышедшую операционную систему или следует ждать ее «обкатки»?

Каждая компания по-своему отвечает на этот вопрос. «В общем случае есть смысл подождать, но мы не сомневаемся в том, что существуют компании, для которых переход на новую версию Windows актуален», — отмечает Комарницкий. Главное преимущество выжидательной позиции — компания обойдет стороной уже известные «грабли» новой системы. Минусы заключаются в том, что часть сервисов, ожидаемых бизнесом, могут быть реализованы только в новой операционной системе. Кроме того, подход с незамедлительным переходом в первую очередь интересен ИТ-специалистам, так как повышает ценность их резюме на рынке. Однако не стоит забывать: поспешный переход на новую систему добавит не один седой волос на головах системных администраторов, особенно в связи со вполне ожидаемыми проблемами обратной совместимости приложений и операционной системы.

«Не думаю, что сейчас начнется поголовный переход компаний на Windows 7», — согласен Павел Соловьев. Тем не менее ИТ-специалисты «Армадилло Бизнес Посылка» оценили возможности новой операционной системы. В компании была выбрана небольшая пилотная группа компьютеров, на которой они отладили процесс развертывания системы и изучили вопросы совместимости существующего программного обеспечения. В дальнейшем переход пойдет поэтапно и основная масса рабочих станций будет переводиться уже после того, как новая система излечится от «детских болезней».

«Необходимо понять, чем хороша новая версия операционной системы, и ответить на самый главный вопрос: зачем на нее переходить?», — подчеркивает Кадашев.

Ориентироваться на потребности

«План перехода на новую операционную систему можно описать довольно просто: тестирование, тестирование и еще раз тестирование — приложений, ПК, периферии, пользователей», — иронизирует Комарницкий. Если говорить более приземленно, то самый удачный подход к миграции может быть примерно следующим:

• определение преимуществ, которые обеспечит переход на новую версию (на этом этапе весь процесс перехода может и закончиться, едва начавшись);
• планирование проекта (географические и временные рамки, деньги, приложения, люди, ПК, периферия);
• определение пилотной зоны проекта;
• проверка работоспособности унаследованных приложений, файловой системы, особенностей работы пользователей и т. д.;
• подготовка резервных копий данных;
• запуск пилотной зоны;
• определение результатов перехода по пилотной зоне;
• развертывание проекта по всей организации с учетом бюджетных, организационных и технических ограничений.

В ходе миграции на новую операционную систему может возникнуть довольно много проблем, среди которых несовместимость драйверов, отсутствие документации и нужной функциональности (или ее неполнота), отсутствие поддержки со стороны третьих компаний.

«Думаю, что основных этапов будет три: пилотный проект, расширение пилотной группы и плановый переход», — считает Павел Соловьев. Проблемы, испытываемые сейчас, вызваны в первую очередь несовместимостью имеющегося программного обеспечения с новой системой, а также отсутствием у производителей оборудования драйверов для Windows 7.

«Мы уже миновали первую стадию перехода: в начале июля закончился пилотный проект по тестированию наших внутренних информационных систем на совместимость с Windows 7 и Internet Explorer 8», — делится Игорь Соловьев, начальник управления информатизации и связи Высшего арбитражного суда РФ. В тестировании принял участие 21 арбитражный суд (включая ВАС РФ). Тестирование показало, что Windows 7 вполне жизнеспособна: все используемые приложения не только нормально функционируют, но и работают существенно быстрее.

Единственной серьезной проблемой стало наличие в парке вычислительной техники компьютеров, не удовлетворяющих требованиям Windows 7, поэтому говорить о массовом переходе арбитражных судов на новую систему пока рано. Тем не менее планируется, что в 2010 году на новые компьютеры, закупаемые централизованно, будут уже устанавливать новейшую версию Windows.

Перед началом проекта необходимо решить, стоит ли осуществлять миграцию со старых версий операционной системы и не проще ли создать все заново и перенести только необходимое.

«Нужно ориентироваться на бизнес-потребности вашей организации и принимать решение на их основе», — уверен Комарницкий. Только в конкретных условиях конкретного бизнеса можно принять решение, что проще и что правильнее.

«Опыт показывает: несмотря на кажущуюся экономию времени при миграции со старых версий, правильнее ставить «чистую» систему и потом при необходимости устанавливать на нее дополнительное ПО», — рекомендует Павел Соловьев.