«Äèðåêòîð èíôîðìàöèîííîé ñëóæáû» , ¹ 04, 2005 132 ïðî÷òåíèÿ
ÈÒîãî çà àïðåëü
Ñîáûòèÿ, òåíäåíöèè, ýêñïðåññ-àíàëèç...
Ðûíîê âûñîêèõ òåõíîëîãèé è ÈÒ-óñëóã
Ìèðîâîé ðûíîê ðåëÿöèîííûõ ÑÓÁÄ

Îáúåì ìèðîâîãî ðûíêà ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ðåëÿöèîííûìè áàçàìè äàííûõ â ïðîøëîì ãîäó óâåëè÷èëñÿ íà 11,6% è ñîñòàâèë 14,9 ìëðä. äîëë. Òàêîâû äàííûå àíàëèòèêîâ IDC, ñâèäåòåëüñòâóþùèå î ðîñòå ýòîãî ñåãìåíòà ðûíêà íà ôîíå ñòàãíàöèè ÈÒ-áþäæåòîâ è ñèëüíîé öåíîâîé êîíêóðåíöèè. Ïî ìíåíèþ IDC, ðîñò îáóñëîâëåí òåì, ÷òî ïðåäïðèÿòèÿ óäîâëåòâîðÿþò íåêîãäà îòëîæåííûé ñïðîñ íà ÑÓÁÄ. Êðîìå òîãî, àìåðèêàíñêèå ÑÓÁÄ â óñëîâèÿõ ïàäåíèÿ êóðñà äîëëàðà ñòàíîâÿòñÿ áîëåå äîñòóïíûìè, ÷åì ðàíüøå. Ïÿòåðêà ëèäåðîâ íå èçìåíèëàñü ïî ñðàâíåíèþ ñ 2003 ãîäîì: ïåðâîå ìåñòî çàíÿëà êîìïàíèÿ Oracle, êîòîðîé ïðèíàäëåæèò 41,3% ìèðîâîãî ðûíêà, äàëåå ñëåäóþò IBM è Microsoft ñîîòâåòñòâåííî ñ 30,6% è 13,4%. Sybase è NCR Teradata ïðèíàäëåæèò ïî 3,1% êàæäîé. Ïðè ýòîì Microsoft îïåðåæàåò äðóãèõ ïðîèçâîäèòåëåé ïî îòíîñèòåëüíûì òåìïàì ðîñòà, Oracle — ïî àáñîëþòíîìó óâåëè÷åíèþ äîõîäîâ. Ðîñò áèçíåñà IBM è Sybase áûë íèæå ñðåäíåðûíî÷íûõ ïîêàçàòåëåé.  òåêóùåì ãîäó â IDC îæèäàþò îáîñòðåíèÿ êîíêóðåíöèè â îáëàñòè ñèñòåì ñðåäíåé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, êóäà óñòðåìèëèñü Oracle è IBM. Äî ñèõ çäåñü äîìèíèðîâàëà Microsoft, êîòîðàÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ ãîòîâèò ê âûïóñêó SQL Server 2005.  òî æå âðåìÿ âñå âåäóùèå ïðîèçâîäèòåëè áóäóò âûíóæäåíû ïðîòèâîñòîÿòü ðàçðàáîò÷èêàì ñèñòåì ñ îòêðûòûì êîäîì.
Òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ
Èíñòðóìåíò, æäóùèé ñâîèõ ìàñòåðîâ
Ïðîâåäÿ îïðîñ ñðåäè áèçíåñ- è ÈÒ-ðóêîâîäèòåëåé â êîìïàíèÿõ ðÿäà îòðàñëåé, àíàëèòèêè Gartner ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî âíåäðåíèå ñðåäñòâ áèçíåñ-èíòåëëåêòà â îðãàíèçàöèÿõ ñäåðæèâàåòñÿ ãëàâíûì îáðàçîì â ñâÿçè ñ íåõâàòêîé ó ïîëüçîâàòåëåé íåîáõîäèìîé êâàëèôèêàöèè è çíàíèé îïòèìàëüíûõ ìåòîäîâ. Âòîðîé ïî çíà÷èìîñòè áàðüåð, âçàèìîñâÿçàííûé ñ ïåðâûì, — âûñîêàÿ îáùàÿ ñòîèìîñòü âëàäåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèì èíñòðóìåíòàðèåì. Áèçíåñ-èíòåëëåêò â Gartner îïðåäåëÿþò êàê «èíòåðàêòèâíûé ïðîöåññ èññëåäîâàíèÿ è àíàëèçà ñòðóêòóðèðîâàííîé, îòíîñÿùåéñÿ ê ïðåäìåòíîé îáëàñòè èíôîðìàöèè (÷àñòî ñîäåðæàùåéñÿ â õðàíèëèùàõ äàííûõ) â öåëÿõ èäåíòèôèêàöèè áèçíåñ-òåíäåíöèé èëè ìîäåëåé, ïîìîãàþùèõ ïðîíèêàòü â ñóòü è äåëàòü âûâîäû». Ïî ìíåíèþ àíàëèòèêîâ, â 2008 ãîäó êðóïíûì ïðåäïðèÿòèÿì áóäåò òðåáîâàòüñÿ âòðîå áîëüøå ïåðñîíàëà ïî ðàáîòå ñ ñèñòåìàìè áèçíåñ-èíòåëëåêòà, ÷åì â 2004-ì. Îêîëî 40% ðåñïîíäåíòîâ çàÿâèëè, ÷òî ïëàíèðóþò óâåëè÷èòü èíâåñòèöèè â áèçíåñ-èíòåëëåêò â ýòîì ãîäó, 34% íàìåðåíû ñîõðàíèòü âëîæåíèÿ íà ïðåæíåì óðîâíå. Áîëüøèíñòâî îïðîøåííûõ ñðåäè ïëàíèðóåìûõ ê âíåäðåíèþ ñðåäñòâ áèçíåñ-èíòåëëåêòà îòäàþò ïðåäïî÷òåíèå ñèñòåìàì óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ (ôèíàíñîâî-îðèåíòèðîâàííûì ïðèëîæåíèÿì, ïîìîãàþùèì ðóêîâîäñòâó â óïðàâëåíèè áèçíåñîì). Íà âòîðîì ìåñòå — ïðèëîæåíèÿ äëÿ ïåðñîíàëà ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè, òàêèå êàê ñðåäñòâà àíàëèçà ñáûòà.
Òåõíîëîãèè áåçîïàñíîñòè
Ñíèæåíèå èììóíèòåòà
Ñ 1 èþëÿ ïî 31 äåêàáðÿ 2004 ãîäà ñïåöèàëèñòû Symantec îòìåòèëè ñâûøå 1400 íîâûõ óÿçâèìîñòåé — ïðèìåðíî 54 â íåäåëþ, òî åñòü ïî÷òè âîñåìü óÿçâèìûõ ìåñò åæåäíåâíî. Äîëÿ óÿçâèìîñòåé, ïðèçíàííûõ ñåðüåçíûìè èëè î÷åíü ñåðüåçíûìè, ñîñòàâèëà 97%. Óñïåøíîå èñïîëüçîâàíèå òàêîé óÿçâèìîñòè ìîæåò ïðèâåñòè ê ÷àñòè÷íîìó èëè ïîëíîìó ïîðàæåíèþ àòàêîâàííîé ñèñòåìû. Ê ÷èñëó ëåãêîäîñòóïíûõ îòíåñåíî 70% óÿçâèìîñòåé — äëÿ èõ èñïîëüçîâàíèÿ ëèáî íå òðåáîâàëñÿ ñïåöèàëüíî ðàçðàáîòàííûé êîä, ëèáî ýòîò êîä ÿâëÿëñÿ îáùåäîñòóïíûì. Áîëåå òîãî, ñ óäàëåííûõ êîìïüþòåðîâ ìîæíî áûëî àòàêîâàòü ïî÷òè 80% âñåõ óÿçâèìûõ ìåñò, âûÿâëåííûõ âî âòîðîì ïîëóãîäèè 2004 ãîäà. Âñëåäñòâèå ýòîãî ÷èñëî âîçìîæíûõ íàïàäåíèé ðàñòåò. Âåðîÿòíî, àêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ áîòîâ è áîò-ñåòåé äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñîâîé âûãîäû áóäåò ïîâûøàòüñÿ, îñîáåííî ïî ìåðå ðàñïðîñòðàíåíèÿ ðàçíîîáðàçíûõ ìåòîäîâ ñîçäàíèÿ íîâûõ áîòîâ è áîò-ñåòåé. Îæèäàåòñÿ, ÷òî âðåäîíîñíûå ïðîãðàììû äëÿ ìîáèëüíûõ óñòðîéñòâ áóäóò ïîÿâëÿòüñÿ âñå ÷àùå è ñòàíîâèòüñÿ âñå îïàñíåå. Ìíîãèå ãðóïïû èùóò óÿçâèìûå ìåñòà â óñòðîéñòâàõ Bluetooth, ïîýòîìó âåðîÿòíîñòü ñîçäàíèÿ ÷åðâåé èëè äðóãèõ âèäîâ âðåäîíîñíîãî êîäà äëÿ ýòèõ óÿçâèìîñòåé âîçðàñòàåò. Ñïåöèàëèñòû Symantec ïîëàãàþò, ÷òî íàïàäåíèÿ íà êëèåíòñêèå óñòðîéñòâà áóäóò ñëó÷àòüñÿ âñå ÷àùå. Ïðè ýòîì äëÿ ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôåêöèè áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ ÷åðâè è âèðóñû. Îæèäàåòñÿ ðîñò àòàê, ñêðûòûõ â ñîäåðæèìîì àóäèî- è âèäåîôàéëîâ. Ýòà òåíäåíöèÿ îñîáåííî íàñòîðàæèâàåò, ïîñêîëüêó ôàéëû èçîáðàæåíèé ïîâñåìåñòíî ðàñïðîñòðàíåíû, ïî÷òè íå âûçûâàþò îïàñåíèé è àêòèâíî ïðèìåíÿþòñÿ â ñîâðåìåííûõ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåìàõ. Ñïåöèàëèñòû Symantec ïðåäïîëàãàþò, ÷òî êîëè÷åñòâî óãðîç áåçîïàñíîñòè ñèñòåì, ñâÿçàííûõ ñ ðåêëàìíûìè è øïèîíñêèìè ïðîãðàììàìè, áóäåò óâåëè÷èâàòüñÿ. Óæåñòî÷åíèå çàêîíîäàòåëüñòâà ñàìî ïî ñåáå âðÿä ëè ñóìååò óñòðàíèòü ýòó ïðîáëåìó.
Internet ïîõèùàåò äàííûå
Êàê çàÿâëÿþò ïðåäñòàâèòåëè êîðïîðàöèè Symantec, çëîóìûøëåííèêè ïðåäïðèíèìàþò âñå áîëåå èçîùðåííûå àòàêè, ïûòàÿñü íàðóøèòü öåëîñòíîñòü êîðïîðàòèâíûõ è ëè÷íûõ äàííûõ.  òå÷åíèå òðåòüåãî ïîëóãîäèÿ ïîäðÿä íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííîé (22% âñåõ íàïàäåíèé) ÿâëÿëàñü àòàêà Microsoft SQL Server Resolution Service Stack Overflow, ðàíåå èçâåñòíàÿ êàê Slammer. Âòîðîé ïî ñòåïåíè ðàñïðîñòðàíåííîñòè áûëà àòàêà TCP SYN Flood Denial of Service (12% íàïàäåíèé). Îðãàíèçàöèè ïîäâåðãàëèñü íàïàäåíèþ â ñðåäíåì 13,6 ðàç â ñóòêè, òîãäà êàê â ïåðâîì ïîëóãîäèè 2004 ãîäà ýòîò ïîêàçàòåëü ñîñòàâëÿë 10,6. Èç Ñîåäèíåííûõ Øòàòîâ èñõîäèò íàèáîëüøåå ÷èñëî êîìïüþòåðíûõ àòàê, äàëåå èäóò Êèòàé è Ãåðìàíèÿ. Ôèíàíñîâûå êîìïàíèè ïîäâåðãàþòñÿ ñåðüåçíûì àòàêàì ÷àùå äðóãèõ (16 îïàñíûõ ñëó÷àåâ íà êàæäûå 10 òûñ. ñîáûòèé). Âðåìÿ ìåæäó ïåðâûì ñîîáùåíèåì îá óÿçâèìîñòè è ïîÿâëåíèåì ñîîòâåòñòâóþùåãî âðåäîíîñíîãî êîäà ïî-ïðåæíåìó íåâåëèêî — 6,4 ñóòîê.
Web-áàíäèòèçì
Web-ïðèëîæåíèÿ ÷àñòî ñëóæàò ìèøåíüþ äëÿ àòàê, ïîñêîëüêó îíè øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíû è, êàê ïðàâèëî, íàõîäÿòñÿ âíå çàùèùåííîãî ïåðèìåòðà êîðïîðàòèâíîé ñåòè, òî åñòü ñ âíåøíåé ñòîðîíû ìåæñåòåâîãî ýêðàíà. Âî âòîðîé ïîëîâèíå 2004 ãîäà 48% âñåõ îïèñàííûõ óÿçâèìûõ ìåñò îòíîñèëèñü ê Web-ïðèëîæåíèÿì, ÷òî ñóùåñòâåííî áîëüøå, ÷åì â ïåðâîì ïîëóãîäèè (39%). Óÿçâèìûå ìåñòà âûÿâëÿþòñÿ è â íîâûõ Web-îáîçðåâàòåëÿõ, êîíêóðèðóþùèõ ñ Microsoft Internet Explorer. Íàïðèìåð, çà ïîñëåäíèå øåñòü ìåñÿöåâ â îáîçðåâàòåëÿõ Mozilla áûë îáíàðóæåí 21 äåôåêò, à â Internet Explorer — 13. Øåñòü óÿçâèìîñòåé âûÿâëåíî â îáîçðåâàòåëå Opera.
Íîâûå, îñòðûå, íåîæèäàííûå
Áðýíäàí Ñàëëèâàí
Ðàñøèðåíèå ïðîñòðàíñòâà äëÿ ìàíåâðà â ìèðå, îáúåäèíåííîì â ñåòè

Ïîõîæå, 2005 ãîä ïðîéäåò ïîä çíàêîì ðîñòà ÷èñëà ïðåñòóïëåíèé, ñîâåðøåííûõ â ñôåðå öèôðîâûõ òåõíîëîãèé, è óñèëåíèÿ óãðîç ýëåêòðîííûì ñèñòåìàì áåçîïàñíîñòè. Ïî ìíåíèþ êîíñóëüòàíòîâ êîìïàíèè Deloitte Touche Tohmatsu, êîëè÷åñòâî êîìïüþòåðíûõ ïðåñòóïëåíèé è èíöèäåíòîâ, ñâÿçàííûõ ñ áåçîïàñíîñòüþ, â òåêóùåì ãîäó áóäåò íàðàñòàòü êàê ñíåæíûé êîì. Âî ìíîãîì ýòî îáúÿñíÿåòñÿ áûñòðûì ðàñïðîñòðàíåíèåì óñòðîéñòâ, ïîäêëþ÷àåìûõ ê Internet, è ìîáèëüíûõ òåõíîëîãèé. Âïðî÷åì, èç Deloitte ïîñòóïàþò è õîðîøèå íîâîñòè î òîì, ÷òî íàíîòåõíîëîãèè íàêîíåö íà÷íóò çàâîåâûâàòü ñèìïàòèè ïðåäñòàâèòåëåé äåëîâîãî ìèðà.
 ÿíâàðå êîìïàíèÿ Deloitte îïóáëèêîâàëà îò÷åò, â êîòîðîì äàåò îöåíêó äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ñôåðû òåõíîëîãèé, à òàêæå èíôîðìàöèîííîé è òåëåêîììóíèêàöèîííîé îòðàñëåé. Ïîìèìî îæèäàíèÿ ðîñòà ïðåñòóïíîñòè, óñèëåíèÿ óãðîç áåçîïàñíîñòè è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ íàíîòåõíîëîãèé, â íåì ñîäåðæàòñÿ è äðóãèå èíòåðåñíûå ïðîãíîçû.
Ïîòðåáèòåëè áóäóò èñïûòûâàòü âñå áîëåå ñèëüíóþ çàâèñèìîñòü îò Internet, à Web-áðàóçåðû ñòàíóò îñíîâîé äëÿ ñîçäàíèÿ ñòàíäàðòíîãî èíòåðôåéñà áîëüøèíñòâà ïðèëîæåíèé êàê äåëîâîãî, òàê è áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ.
Áåñïðîâîäíûå mesh-ñåòè (îòíîñÿùèåñÿ ïî êëàññèôèêàöèè Deloitte ê ñïåöèàëüíîé êàòåãîðèè, äëÿ êîòîðîé õàðàêòåðíà ñâÿçü êàæäîãî îòäåëüíîãî óçëà ñåòè ñî âñåìè îñòàëüíûìè) ïîÿâÿòñÿ âî ìíîãèõ ãîðîäñêèõ öåíòðàõ, ÷òî óïðîñòèò ìåñòíûì âëàñòÿì îñóùåñòâëåíèå êîíòðîëÿ çà àêòèâàìè, à òðàíñïîðòíûì êîìïàíèÿì — îïòèìèçàöèþ è ðàöèîíàëèçàöèþ ñâîåé äåÿòåëüíîñòè.
Êâàíòîâûå êîìïüþòåðû, çíà÷èòåëüíî ïðåâîñõîäÿùèå ñóïåðêîìïüþòåðû ïî ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, íà÷íóò ïðèìåíÿòüñÿ â êîììåð÷åñêèõ ïðèëîæåíèÿõ.
È ÷òî æå âñå ýòî ñóëèò ðóêîâîäèòåëÿì èíôîðìàöèîííûõ ñëóæá? Ïî ìíåíèþ êîíñóëüòàíòîâ Deloitte, â ïåðñïåêòèâå ó äèðåêòîðà èíôîðìàöèîííîé ñëóæáû ïîÿâèòñÿ ãîðàçäî áîëüøå âîçìîæíîñòåé äëÿ ìàíåâðà áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî íîâûå òåõíîëîãèè áóäóò âíåäðÿòüñÿ ïîñòåïåííî. Ýòî çàìåòíî îòëè÷àåòñÿ îò ïîäõîäà, êîòîðîãî âñå ïðèäåðæèâàëèñü ëåò 20 òîìó íàçàä. Òîãäà äèðåêòîðó èíôîðìàöèîííîé ñëóæáû ïðèõîäèëîñü âðåìÿ îò âðåìåíè ïðèíèìàòü ãëîáàëüíûå, «ñóäüáîíîñíûå» äëÿ êîìïàíèè ðåøåíèÿ. Ïî ìåðå äàëüíåéøåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñåòåé, ïîÿâëåíèÿ âîçìîæíîñòè ïîäêëþ÷åíèÿ ê íèì èç ëþáîé òî÷êè, à òàêæå ïîâñåìåñòíîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ íîâûõ âèäîâ óñëóã (òàêèõ, êàê utility computing), äèðåêòîð èíôîðìàöèîííîé ñëóæáû ìîæåò çàñòðàõîâàòü ñâîè ñòàâêè ñ ó÷åòîì îñîáåííîñòåé ðàçâåðòûâàåìûõ èì òåõíîëîãèé.
Ïðîãíîçû Deloitte ïîñòðîåíû íà îñíîâå èçó÷åíèÿ ìíåíèé ìåíåäæåðîâ âûñøåãî çâåíà, êëèåíòîâ è àíàëèòèêîâ îòðàñëè, ïðåäñòàâëÿþùèõ ðàçëè÷íûå ñòðàíû ìèðà.
Ïîëíîñòüþ ñ òåêñòîì îò÷åòà ìîæíî îçíàêîìèòüñÿ ïî àäðåñó www.deloitte.com.
Brendan Sullivan. New Options For Cios In A Wired, Wired World. CIO Magazine, March 15, 2005
Äåíüãè è òåõíîëîãèè
Áàíêè íå ãîòîâû ê èíâåñòèöèîííîìó àíàëèçó
Íîâîå èññëåäîâàíèå IBM Business Consulting Services, ïîñâÿùåííîå èíâåñòèöèÿì â ÈÒ â ñåêòîðå ôèíàíñîâûõ óñëóã, ïîêàçàëî, ÷òî ïî÷òè â 70% ñëó÷àåâ áàíêè íå ñìîãëè ïðàâèëüíî îöåíèòü êîíêðåòíûå ðåçóëüòàòû òàêèõ êàïèòàëîâëîæåíèé. Ïðè÷èíîé ÿâëÿåòñÿ îòñóòñòâèå êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ è ïîêàçàòåëåé. Ïðîàíàëèçèðîâàâ 165 êðóïíûõ ÈÒ-ïðîåêòîâ â âåäóùèõ åâðîïåéñêèõ ôèíàíñîâûõ êîìïàíèÿõ, àâòîðû èññëåäîâàíèÿ çàêëþ÷àþò, ÷òî òðåòü ïðîåêòîâ ïî ðàçíûì ïðè÷èíàì íå óêëàäûâàåòñÿ â çàïëàíèðîâàííûå âðåìåííûå ðàìêè, â ïÿòîé ÷àñòè ïðîåêòîâ ïðåâûøàåòñÿ çàëîæåííûé áþäæåò è â ñòîëüêèõ æå ñëó÷àÿõ íå îïðàâäûâàåò îæèäàíèé ôóíêöèîíàëüíîñòü ðåøåíèÿ. Áàíêè íàêîïèëè çíà÷èòåëüíûé îïûò â ïðèìåíåíèè ñëîæíûõ ñèñòåì ïîðòôåëüíîãî ìåíåäæìåíòà äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêîâ è ïîâûøåíèÿ ïðèáûëüíîñòè êàïèòàëîâëîæåíèé. Íî ïðèìåíÿòü òå æå ñàìûå ïðàâèëà ïðè ïëàíèðîâàíèè ÈÒ-èíâåñòèöèé îíè íå òîðîïÿòñÿ. Âûçûâàåò òðåâîãó òî, ÷òî áîëüøèíñòâî ôèíàíñîâûõ èíñòèòóòîâ íå èçìåðÿþò áèçíåñ-ïîêàçàòåëè äëÿ îïðåäåëåíèÿ ðåíòàáåëüíîñòè èíâåñòèöèé â ÈÒ. Òåì ñàìûì îíè ëèøàþò ñåáÿ âîçìîæíîñòè ó÷èòüñÿ íà ñîáñòâåííîì îïûòå è ïîñòåïåííî ïîâûøàòü ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû. Êðîìå òîãî, íà ìíîãèõ ïðåäïðèÿòèÿõ íå çíàþò, ñêîëüêî ñðåäñòâ íåîáõîäèìî îòêëàäûâàòü íà íåïðåäâèäåííûå ðàñõîäû. Ïðè ïðàâèëüíîì óïðàâëåíèè ýòè ñóììû ìîæíî áûëî áû ñîêðàòèòü â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ïî÷òè íà 55%. Êîìïàíèè, ïðåäîñòàâëÿþùèå ôèíàíñîâûå óñëóãè, â áîëüøîé ñòåïåíè çàâèñÿò îò èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è âêëàäûâàþò â ÈÒ áîëåå 235 ìëðä. åâðî, ÷òî äëÿ êðóïíûõ áàíêîâ ñîñòàâëÿåò îò 15 äî 22% âñåõ çàòðàò, íå ñâÿçàííûõ ñ âûïëàòàìè ïðîöåíòîâ. Ê ñîæàëåíèþ, ýòè èíâåñòèöèè çà÷àñòóþ íå ïîçâîëÿþò äîñòè÷ü æåëàåìûõ ðåçóëüòàòîâ, è, ÷òî åùå õóæå, âî ìíîãèõ êîìïàíèÿõ òàê è îñòàåòñÿ íåèçâåñòíûì, êàêèå ïðîåêòû ïðèíîñÿò ïðèáûëü, à êàêèå — óáûòêè.
ÈÒ â ìàëîì è ñðåäíåì áèçíåñå
Êîìïàíèÿ RI-VITA ïðåäñòàâèëà ðåçóëüòàòû ïðîâåäåííîãî ïî çàêàçó ïðåäñòàâèòåëüñòâà Microsoft èññëåäîâàíèÿ «Ïðîôèëèðîâàíèå îðãàíèçàöèé SMB-ñåãìåíòà».  îïðîñå ó÷àñòâîâàëî 4000 îðãàíèçàöèé — ìàëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé èç ðàçëè÷íûõ ãîðîäîâ Ðîññèè è Óêðàèíû ñ êîëè÷åñòâîì êîìïüþòåðîâ îò 1 äî 24, â òîì ÷èñëå 1900 ìîñêîâñêèõ îðãàíèçàöèé è 750 êîìïàíèé èç Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà. Îêîëî 24% ðåñïîíäåíòîâ — äèðåêòîðà ïðåäïðèÿòèé, 18% — ÈÒ-ìåíåäæåðû, îñòàëüíûå — áóõãàëòåðû, ôèíàíñîâûå äèðåêòîðà è ò. ä. 68% îðãàíèçàöèé èìåþò ÷èñëåííîñòü äî 19 ÷åëîâåê.  îòðàñëåâîì ðàçðåçå îðãàíèçàöèé ïðåîáëàäàëè ïðåäñòàâèòåëè îïòîâîé è ðîçíè÷íîé òîðãîâëè (45%), ïðîèçâîäñòâåííûõ è ñòðîèòåëüíûõ êîìïàíèé. Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî, ÷åì áîëüøå â îðãàíèçàöèè êîìïüþòåðîâ, òåì âûøå ñóáúåêòèâíàÿ îöåíêà çíà÷èìîñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
Ïðèâîäèì äèàãðàììû è ãðàôèêè, êîòîðûå îòðàæàþò ìíåíèÿ ïðåäñòàâèòåëåé îðãàíèçàöèé ñ ÷èñëîì êîìïüþòåðîâ îò 10 äî 24.
Íàëè÷èå ñïåöèàëèñòîâ ïî èíôîðìàöèîííûì òåõíîëîãèÿì


Íàëè÷èå ëîêàëüíîé ñåòè è åå èñïîëüçîâàíèå


|
| Îêîëî 90% êîìïàíèé âñåõ òèïîâ èñïîëüçóþò Internet äëÿ äîñòóïà ê ýëåêòðîííîé ïî÷òå è ïîèñêà èíôîðìàöèè. ×åì áîëüøå â îðãàíèçàöèè êîìïüþòåðîâ, òåì ÷àùå Internet èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ðàçðàáîòêè è ïîääåðæêè ñâîåãî ñàéòà |
Èñòî÷íèê: Ri-vita Consulting










