Вымпелком обеспечил взаимодействие своих приложений с SMS-центрами, развернув SMS-шлюз, созданный на базе решения SMS Dispatcher компании Instream. Читайте о проекте полностью >>
Cодержит самые полные данные об угрозах, исходящих из Интернета, авторитетный анализ и комментарии. Выводы отчета помогут эффективно защитить компьютеры от вирусов, фишинга и спама в будущем.
Рассматриваются три типичных метода хищения данных: добронамеренные сотрудники, нацеленные атаки извне и мстительные сотрудники. Наряду с обзором способов противодействия даны конкретные советы по предотвращению взлома.
Директор ИС :: Информационные технологии
Измерение стоимости интеллектуального капитала
Традиционные методы бухучета позволяют оценить лишь 15% реальной рыночной стоимости компаний. А как измерить, например, интеллектуальный капитал?
Кэтлин Меламьюка
С помощью этих знаний Scandia в состоянии предсказать, какого рода проблемы будут стоять на повестке дня деятельности дочерней компании в каждый конкретный период ее существования, и предложить ей лучшие решения, уже опробованные в аналогичные периоды существования других «дочек».
Неожиданно обнаруживается еще одна выгода от составления отчетности об интеллектуальном капитале: пройдя через процесс определения критериев измерений, сотрудники начинают регулировать свою деятельность в соответствии со стратегическими целями компании. «Они начинают осознавать, для чего они находятся в компании, каковы их функции и каков должен быть их вклад в общее дело. Они начинают корректировать свою деятельность сами, — говорит Хоукинс. — Если люди смогут понять бизнес и подкорректировать свою работу, бизнес компании будет более продуктивным».
Так и произошло. После случившегося десять лет назад кризиса с собственностью акции Scandia постоянно росли в цене. Хоукинс подчеркивает, что успех компании во многом обеспечили действия и инициативы ее персонала, но, что очевидно, приобрести достойную репутацию после финансового «удара судьбы» фирма смогла благодаря своей деятельности в области интеллектуального капитала. «Сегодня про Scandia можно сказать, что это новаторская, растущая компания, а не просто традиционная страховая фирма, — пишет в недавнем отчете об интеллектуальном капитале президент и генеральный директор Ларс-Эрик Петерсон. — Используя средства измерения и ведения непрерывной работы над развитием компетенции и создания стоимости, мы превращаем невидимый капитал в видимый».
Что можно измерять?
Ниже приводится ряд показателей интеллектуального капитала, которые компания Scandia измеряет с целью получения общей картины работы всех ее подразделений в мире.
Аспект заказчика
Доля рынка
Число упущеных клиентов
Наличные фонды в расчете на одного клиента
Индекс удовлетворенности клиента
Число контрактов
Число руководителей по работе с фондами
Число фондов
Аспект сотрудников
Текучесть кадров
Средний срок службы
Пол
Возраст
Образование
Число женщин среди управляющего персонала
Индекс вооруженности средствами производства
Перемены в компании в области ИТ-грамотности
Обновление и развитие
Затраты на повышение компетентности сотрудников в расчете на одного сотрудника
Затраты на рекламу в процентном отношении к управляемым активам
Затраты на рекламу в расчете на одного клиента
Затраты на ИТ
Затраты на обучение в расчете на одного сотрудника
Выигрыш от новых начинаний
Прирост выигрыша
Процесс
Время обработки выплаты
Процент заявок, обработанных без ошибок
Число ПК в расчете на одного сотрудника
Число портативных компьютеров в расчете на одного сотрудника
Административные расходы в расчете на одного сотрудника
Расходы на ИТ в расчете на одного сотрудника
Число контрактов в расчете на одного сотрудника
Время обработки контрактов
О компании
Skandia Assurance and Financial Services (AFS) Вид бизнеса: финансовые услуги Местоположение штаб-квартиры: Стокгольм Организация: 26 компаний в 20 странах Число сотрудников: 6 тыс.
RSS
Комментарии:
Для того, чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.